Жалобы на Балтбет (45)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Таймлайн
Записей не найдено.
Блокировка счета - 6148 RUB Балтбет - 8 Февраля 2019
Заблокировали счет. Вызвали в ппс, подписал бумагу что сам пользуюсь счетом. через 7 дней Требуют нотариально заверенные копии документов, хотя в правилах такого нет. Согласен предоставить все оригиналы в ППС, не реагируют ни как..... Сумма не такая уж великая и заверять все документы как бы не дороже вышло. Что можно сделать, я согласен предоставить все оригиналы!
Безосновательная
RUB
6.1 тыс.
Задержка выплаты - 17476 RUB Балтбет - 21 Января 2019
Здравствуйте. БК Балтбет заблокировала вывод моих средств, обвинив меня в терроризме и отмывании денег. По их требованию я повторно приехал в ППС, который находятся в 110 км от моего дома, для прохождения повторной верификации. Заполнил анкету, мне сказал оператор ждать около недели, пока анкета дойдет до центрального офиса. На данный момент прошло уже около месяца, служба поддержки отписывается стандартными фразами: "ожидаем поступления вашей анкеты". Ну так ведь можно и 5 лет ждать? Я предложил им отправить анкету заказным письмом, чтобы было быстрее - они даже не ответили. Извините, но все это напоминает простой развод и отжим денег. Какой "терроризм"? Какое…
Безосновательная
RUB
17.5 тыс.
Блокировка счета - 11700 RUB Балтбет - 26 Декабря 2018
Играла около дней 10. После первого вывода было несколько ставок, дальше для вывода нужно было обратиться в службу поддержки для подтверждения личности. Хотя регистрировалась я через ппс. Личность подтвердила и сказали ждать до 2 недель.. Прошло 20 дней, кроме ответа ждите ничего не говорят. Трек номер по которому идут документы найти они не могут, но говорят что документы отправили. Натуральное мошенничество. Депозит был всего один и в начале, вывести хотела на те же реквизиты с которых пополняла
Безосновательная
RUB
11.7 тыс.
Блокировка счета - 12585 RUB Балтбет - 22 Декабря 2018
Заблокировали аккаунт по 115 фз, хотя я когда регистрировал аккаунт проходил верификацию, лично в будке бк. Привез еще раз все документы в будку, они обещали рассмотреть в течение недели. Прошло почти 2 месяца всегда ответ один - документы до центрального офиса еще не дошли. На вопрос "когда дойдут" говорят обращайтесь в почту России.
Безосновательная
RUB
12.6 тыс.
Блокировка счета - 19000 RUB Балтбет - 15 Декабря 2018
Номер счета: 864494 Не выплачивают деньги со второго августа, сначала заблокировали вывод, потом сказали прийдите в ппс и пройдите повторно идентификацию, после ее повторного прохождения сказали отправьте документы кучу заверенные нотариусом, я это сделала и отправила им трек код по указанному адресу трек код, 41402264278442 в трек коде указанно что они забрали посылку по действительному адресу, а в поддержки утверждают что их забрал курьер и не принес еще документы,прошел месяц как курьер забрал документы и они все еще не поступили в офис? они дома у него лежат? сколько среднем занимают доставка документов с почтового отделения? СРоки не регламентируются никакой конкретики…
Удовлетворена
RUB
19 тыс.
Конфискация баланса - 24419 RUB - Балтбет - 13 Декабря 2018
Уже год не могу вывести деньги со своего счета. Зарегистрировался у них.. начал играть и выиграл крупную сумму денег ... после чего они заблокировали мой счет и начали прости кучу документов... хотя я регистрировался у них в ППС. Отправил им все необходимые документы. ЩАс они просят договор с сотовым оператором ... который ТЕЛЕ2 не выдает... они выдают справку о том, что данный номер принадлежит мне ... на что в службе поддержки БОЛТбет мне ответили, что им нас*ать и решать я этот вопрос должен сам. помогите решить вопрос с этими мошенниками.
Безосновательная
RUB
24.4 тыс.
Блокировка счета - 74000 RUB - Балтбет - 11 Декабря 2018
Мой номер счета 784998. Завел еще весной через киви 70тыс, заработал 4тыс, после чего порезали ставки и заблокировали счет. Сказали придти в ППС с паспортом, ходил до этого идентифицироваться и пошел еще раз подписал заявления дополнительно, еще раз идентифицировали. После чего месяц мурыжили что заявления к ним не дошли и в конце концов прислали требование предоставить в ООО «САНТОРИН» по адресу: 198255, г. Санкт-Петербург, Дачный пр., д. 9, корп.1, лит.А, пом.9Н, пом.3. следующие документы: 1. Нотариальная копия свидетельства ИНН 2. Копия договора с оператором сотовой связи, заверенная печатью и подписью должностного лица такого оператора связи 3. Нотариальная копия СНИЛС 4.…
Удовлетворена
RUB
74 тыс.
Конфискация баланса - 100000 UAH - Балтбет - 11 Декабря 2018
БК Балтбет удалила из лк, все ставки сделанные на суперэкспресс, так называемый тотализатор. На просьбу предоставить список ставок, они отказали. Прошу принять меры, т.к. Таким образом можно удалить любую ставку сделанную в их БК.
Безосновательная
UAH
100 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 50000 RUB - Балтбет - 2 Декабря 2018
добрый день, хотел бы написать о беспределе БК Балтбет в ППС. Сегодня 30.11.2018 ставил ставки в г.Омске в ППСе, поставил 6 ставок, 5 по 5000 и 1 по 3000р, и каково же было мое удивление, когда после завершения события у меня на счету была сумма депозита, ставки делались на один и тот же исход, а именно на количество угловых в матче чемпионата Индии Бунгалуру-Пуна Сити, ставилось тотал меньше 15.5 угловых в матче, первые 2 ставки ставились в перерыве(номера купонов 467010136 и 467010214 сделаны в 18-00), затем после перерыва случился угловой, кэф подрос, я решил усилится, усилился купоном 467013581 в 18-13,…
Безосновательная
RUB
50 тыс.
Блокировка счета - 15611.5 RUB - Балтбет - 26 Ноября 2018
Заблокировали вывод средств, попросили повторную верификацию в ППС. Повторную верификацию прошла сразу, заполнила заявление в ППС. Три недели прошло, счет по прежнему заблокирован. Ответ от службы поддержки один и тот же - Уважаемый клиент! Ждем поступления документов в центральный офис. Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТ.
Безосновательная
RUB
15.6 тыс.
Другое - 14502 RUB Балтбет - 22 Ноября 2018
Захотел вывести деньги со счета в БК "Балтбет". Сумма на выплату 14502 росс. руб. Программа выдала следующую информацию: Исходная сумма 14 502,00 ₽ Ставка НДФЛ 13,00 % Размер НДФЛ 3 834,00 ₽ Если вы не согласны с расчетом НДФЛ, позвоните на телефон горячей линии 8-800-700-29-90 Позвонил туда. Сказали пишите на адрес [email protected] Написал письмо. В ответ тишина. Занимаюсь ставками более 22 лет, но с таким беспределом сталкиваюсь впервые. В ППС БК "Балтбет" (ООО "Санторин") ставлю ставки уже более 13 лет. У меня куча проигранных квитанций, которые я собираю для подтверждения своих расходов. Я 8 лет отработал в ФНС РФ (федеральной…
Удовлетворена
RUB
14.5 тыс.
Блокировка счета - 26660 RUB - Балтбет - 29 Октября 2018
22 сентября я поставил на баскетбол 14 тысяч рублей (принимало по 1000р за клик),ставки выиграли мне все расcчитали, но потом заблокировали счет на вывод. В службе поддержке мне сказали прийти в ближайший пункт ППС с паспортом и написать заявление по случившемуся! я все сделал ,как меня и попросили, но прошло уже более месяца и ответ стандартный в службе поддержки : Ответ: Уважаемый клиент! Ждем поступления документов в центральный офис. Срок не регламентирован. Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТ Срок не регламентирован, так они могут и 5 лет идти в центральный офис и никто ни чего более…
Безосновательная
RUB
26.7 тыс.
Блокировка счета - 56840 RUB - Балтбет - 26 Октября 2018
"Здравствуйте, играю на балбет около 2-х недель, в принципе по работе и прийоме ставок вопросов нет, но 10.10 заблокировали счет. Вот что написал Балбет «:Уважаемый клиент! Согласно Федеральному закону №115-ФЗ «О противодействии финансированию терроризма» Ваш аккаунт заблокирован. Вам необходимо обратиться в ППС с документом удостоверяющим личность для идентификации. Список адресов работающих ППС Вы можете узнать, пройдя по cссылке: https://baltbet.ru/Address.aspx Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТ»…… Спустя часа после получения этого письма я был в ППС, предоставил все нужные документы, мне сказали что позвонят и скажут про роз блокировку, каждый день пишу в поддержку и мне там…
Безосновательная
RUB
56.8 тыс.
Блокировка счета - 16974 RUB - Балтбет - 26 Октября 2018
Здравствуйте! Ставлю вам везде по 1 звездочке. Почему? Не знаю как вы вообще работаете, расскажу свою историю. Зарегистрировалась у вас, все было хорошо, поиграла некоторое время, все нравилось. И вдруг ни с того ни с сего ставки не принимают, деньги не выводят! И говорят нужно в ппс идти с документами. Ну ладно, думаю, сходила (про поход, можно отдельную историю писать, т.к. операторы в ппс вообще не могли понять что мне от них надо, ходила 3 раза к ним, каждый раз вроде все нормально, а в итоге ничего не сделали. В итоге с 3 попытки отправили мои документы в центральный офис)…
Удовлетворена
RUB
17 тыс.
Блокировка счета - 56840 RUB - Балтбет - 15 Октября 2018
Здравствуйте, играю на балбет около 2-х недель, в принципе по работе и прийоме ставок вопросов нет, но 10.10 заблокировали счет. Вот что написал Балбет «:Уважаемый клиент! Согласно Федеральному закону №115-ФЗ «О противодействии финансированию терроризма» Ваш аккаунт заблокирован. Вам необходимо обратиться в ППС с документом удостоверяющим личность для идентификации. Список адресов работающих ППС Вы можете узнать, пройдя по cссылке: https://baltbet.ru/Address.aspx Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТ»…… Спустя часа после получения этого письма я был в ППС, предоставил все нужные документы, мне сказали что позвонят и скажут про роз блокировку, каждый день пишу в поддержку и мне там…
Безосновательная
RUB
56.8 тыс.
Блокировка счета - 100 RUB - Балтбет - 13 Октября 2018
Не ставьте на балтбете. Они вам потом счет заблокируют. Они мне сделали так что ставить могу максимум 100 рублей. Звонил в поддержку говорят мы можем делать все что хотим гласит пункт правил. Можем изменить кф, сумму ставок все что угодно и блокировку и отчитываться перед клиентом не должны. Типо я часто выигрывал и могу ставить максимум 100 рублей
Безосновательная
RUB
100
Другое - 6329 RUB - Балтбет - 10 Сентября 2018
Компания не хочет выплачивать выигрыш, просит выслать документы заверенные нотариусом.
Безосновательная
RUB
6.3 тыс.
Блокировка счета - 4700 RUB - Балтбет - 22 Августа 2018
Здравствуйте! Бк ,,балтбет,, заблокировала мой счет и не дает вывести деньги ссылаясь на статью об отмывании денег. Мне было предложено прийти на ппс и пройти еще раз индентификацию паспорта, что Я и сделал. После этого только через 35 дней к ним в центральный офис пришли мои данные. После чего мне предложили прислать им по почте , копию паспорта заверенную у нотариуса, копию инн заверенную у нотариуса, копию снилс заверенную у нотариуса, копию договора на предоставление услуг сотовой связи. Насколько правомерны их действия? Играть у них Я больше никогда не буду и другим не советую.
Безосновательная
RUB
4.7 тыс.
Блокировка счета - 46950 RUB - Балтбет - 22 Августа 2018
Здравствуйте! Уже 2 недели не могу снять деньги со своего аккаунта, потому что его заблокировали под предлогом федерального закона №-115 ФЗ. После чего написали, чтобы я прошел в ППС для идентификации, что я и сделал. В итоге я заполнил анкету, которую должны были отправить в Петербург, в главный офис. Уже прошло 2 недели. В ППС сказали обращаться по горячей линии и уточнять результаты. Я пишу в поддержку и каждый раз одно и тоже! Ожидайте поступления документов.Номер счета: 856141 Прошу помочь в решении данной проблемы
Удовлетворена
RUB
47 тыс.
Задержка выплаты - 3400 RUB - Балтбет - 10 Августа 2018
Полгода не рассчитывают ставку. Ссылаются на подозрение в договорном характере игры. Пожалуйста, помогите
Безосновательная
RUB
3.4 тыс.
Блокировка счета - 13600 RUB - Балтбет - 10 Августа 2018
зарегестрировалась в ппс прошла идентификацию киви пополнила счет на 10000 руб сделала в 1 день 21,04,2018 г 4 ставки 2 выйграли 2 проиграли в результате баланс 13600 руб на след день счет заблокирован написала на сайте сказали прийти в ппс -якобы подозрение в терроризме через несколько дней забежала к ним в ту же ппс написали анкету смотрели снова паспорт с тех пор прошло 3 с половиной месяца где то раз в месяц захожу проверяю обращаюсь в службу поддержки в ответ Ответ:Уважаемый клиент! Ждем поступления документов в центральный офис. Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТ сегодня зашла…
Безосновательная
RUB
13.6 тыс.
Задержка выплаты - 73000 RUB - Балтбет - 1 Августа 2018
Добрый день,делал ставки в точке ППС Букмекерской конторы Балтбет 1 марта 2018 года в лайве на матч чемпионата МХЛ Алтай-Тюменский Легион. Сделал три ставки и все три зашли,но букмекерская контора до сих пор не рассчитывает ставки,уже 5 месяцев говорят что матч подозрительный и они подали жалобу в ФНС и СРО. Считаю данные действия конторы за пределами правил,чемпионат уже давно закончился и ответ они давно получили,но просто задерживают выплату на 5 месяцев и не говорят точной даты,когда рассчитают мои квитанции.
Удовлетворена
RUB
73 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 14700 RUB - Балтбет - 20 Июля 2018
Здравствуйте поставил ставку на тенис 19.07 21:30 Инглот Д./Скугор Ф.-Мартерер М./Подлипник-Кастильо на тотал 20.5 больше и ставка не зашла,хотя во всех других букмекерских конторах,где я ставил этот же исход,выиграло.Я звонил в Балт-Бет,они говорят у них свои правила расчета,а не как у всех букмекеров.Почему так происходит,правила тениса и других видов спорта должны быть везде едины.
Безосновательная
RUB
14.7 тыс.
Конфискация баланса - 70000 RUB - Балтбет - 12 Июля 2018
Добрый вечер, 4 июля, я Лычев Денис Дмитриевич делал ставки на волейбол, на разные команды, на разные исходы, все эти ставки до сих пор остаются нерассчитанными, счет у меня один, верифицированный в ППС, номер счета 672845, прилагаю скриншот с номерами ставок, надеюсь на решение проблемы, предлагают рассчитать с кэфом 1, на проигрыши такая акция у них не распространяется, еще и счет в минус загнали
Безосновательная
RUB
70 тыс.
Задержка выплаты - 30000 RUB - Балтбет - 7 Июля 2018
4 июля 2017 года в БК Балтбет в ППС (г. Калининград) сделал live-ставки на общую сумму 15 000 руб. После завершения матча в течение 3-х часов моего нахождения в ППС, ставки имели статус НЕ РАССЧИТАННЫЕ. Вывод средств был недоступен. После обращения в службу поддержки, мне был дан невнятный ответ, что «по данному событию будут отправлены официальные запросы в ФНС и федерацию». Непонятно, какой именно запрос и зачем он направлен в налоговую службу и что конкретно за федерация? Компетентность и адекватность службы поддержки оставляет желать лучшего. Все это время служба поддержки ничего конкретного сказать не может, ссылаясь на какие-то запросы. На…
Удовлетворена
RUB
30 тыс.
Блокировка счета - 24000 RUB - Балтбет - 4 Июля 2018
Не отдают деньги. Счет заблокировали. Все документы которые они просили я отправил, но они говорят, что документы до их офиса не дошли..но прошло уже больше месяца... нагло врут и не хотят выплачивать деньги. Помогите решить проблему.
Безосновательная
RUB
24 тыс.
Блокировка счета - 9550 RUB - Балтбет - 20 Июня 2018
Зарегистрировался в БК Балтбет 16.05.2018. Прошел идентификацию в ППС по адресу г. Казань, ул. Восстания 57А. 17.05.2018 пополнил счет на 5 000 руб. Сделал 4 ставки по 1000 рублей. На счету стало 9550. Попробовал сделать запрос на выплату денежных средств, написано "Снятие денежных средств с Вашего игрового счета невозможно. Обратитесь в службу поддержки". Написал в поддержку, там сказали что необходимо пройти верификацию в ППС (хотя для чего тогда проходить идентификацию?? так как и там и там сканируют паспорт и все). Прошел идентификацию 18.05.2018 г. Казань, ул. Восстания 57А, там же попросили подписать документ что мой счет заблокировали в соответствии с…
Безосновательная
RUB
9.6 тыс.
