Доминик Рошто

Здравствуйте, Александр!
Ну, на тот момент мой отзыв был, с моей тогдашней точки зрения, актуальный и правильный, поэтому менять его сейчас было бы не совсем справедливо

Уважаемый представитель "Лиги Ставок", спасибо за обратную связь, но каждый раз звонить насчёт добавления в линию событий - это очень неудобно. Я, например, обычно делаю за один раз много ставок и если ещё при этом звонить и согласовывать, то теряется много времени, а это большое неудобство для клиентов. Я поэтому и говорю, что сейчас в "Лиге", к сожалению, ухудшилось качество работы с клиентами. Возможно дело в пандемии, возможно в чём-то ещё, но такое мне наблюдается. Что касается непоступления данных о результатах соревнований и отсюда задержек расчёта пари, то такие проблемы почему-то стали возникать только у "Лиги". Все основные российские БК рассчитали данные пари своевременно, как и положено в течение суток после окончания события. Если бы данные не поступили, то задержки с расчётом были бы у всех БК.
И ещё хочется сказать одно замечание - иногда некоторые события в линию добавляются лишь за 7-10 минут до начала данных соревнований, и это тоже неудобно, поскольку не хватает времени обдумать и сделать ставку. Раньше таких проблем не было, поскольку все события добавлялись в линию заранее.

Пол-года назад я писал отзыв на "Лигу", который был целиком положительный, то сейчас всё, к сожалению, становится хуже. Во-первых, стала гораздо беднее линия, почему-то исчезли многие виды спорта и события, которые были раньше (например горнолыжный спорт, прыжки с трамплина, мотогонки, и др.). Сама линия тоже редактируется плохо, например уже отменённые события могут ещё долго висеть в линии и клиенты на них ставят не зная, что событие отменено и не состоится. Во-вторых, долго стали рассчитываться пари. Расчёта по некоторым событиям приходится ждать неделями. И здесь не помогает даже обращение в техподдержку, у которой лишь один ответ, что у них нет информации по данному виду спорта и поэтому ждите дальше. И это можно было бы понять, если бы речь шла о какой-нибудь третьей лиге чемпионата Кипра, но когда крупная букмекерская компания не обладает информацией о крупных мировых турнирах, то это выглядит странно. Причём речь идёт даже не о выводе денег, а просто о расчёте пари.
Очень бы хотелось, чтобы "Лига" с течением времени становилась лучше, улучшала сервис и качество обслуживания клиентов, но пока получается, к сожалению, наоборот. Жаль.