Антон Матвеев

Надо написать претензию на них, кто выдал им лицензию и надеюсь, что они ее отберут у них. Позорная БК, жалею, что связался с ней, спустя 3 дня удосужились спросить, осталась ли проблема с выводом, когда баланс уже 0 стал. А в телеграмме и на сайте поддержка до сих пор молчит, хотя сказали сразу же оповестят когда мой запрос обработают

Не рекомендую никому эту компанию! Жаль нет оценки 0.
Играл в данной БК 2 месяца. В общей сложности пополнился на 54.000р вывел 68.000р. Ничего не предвещало беды, сделал пополнение на 590р, туда сюда, в итоге баланс 4200р. Попробовал сделать выплату, вылезла ошибка. Пишу в тех поддержку, звоню. 1ый ответ убил, нужно подтвердить почту, хотя верификация и почта давно уже подтверждены (даже не удосужились проверить эту информацию, а дают бесполезный совет). Далее было: 1. Почистить кеш браузера (результата нет) 2. Сменить браузер (результата нет) 3. Переустановил приложение (так же не помогло)
По телефону сказали, что у них проблем с выводом нет (дело значит во мне, а не то что они заморозили мои выводы)
Просили скриншоты ошибки, даже запись экрана. Все предоставил, помощи никакой.
Прошли сутки, поддержка молчит, якобы ожидайте, запрос в обработке, сроков не говорят. В итоге, из-за какой то мелочи (5000р баланс в итоге составлял) потеряли клиента, никогда больше не зайду на ваш сайт и тем более не доверю деньги. Надеюсь все кто это прочитают, поступят аналогичным образом и никогда не будут вашими клиентами.
Все доказательства и общение с поддержкой могу предоставить, если кому интересно.
Итог таков: баланс обнулил, т.к помощи не дождался, из этого следует, что когда моя проблема с выводом возможно решится, они скажут, что все работает, простите за ожидание, но смысла в этом уже не будет, своего они добились, мне это уже будет не интересно, денег нет, доверия нет.
Обходите стороной данную БК!
С вашим отношением далеко не уедете.