Юра

Где-то в последние 2 месяца, после обновления сайта (немного изменился интерфейс и улучшилось быстродействие) у меня появилась проблемка: не работают должным образом звуковые уведомления в лайве (например, в баскетболе когда начинается тайм-аут нет никакого уведомления, а когда тайм-аута нет - наоборот, срабатывает ложное уведомление. НО с одной оговоркой - срабатывает оно тогда, когда я переключаюсь на соответсвующую вкладку. То есть, если открыто 5 вкладок с разными матчами, то при переключении между ними может 5 раз сработать уведомление, как будто начинается тайм-аут. А если эти же 5 вкладок открыть и хоть целый час на них не переключатся, то и уведомлений никаких не будет, как будто ни в одном из 5 матчей за час не было тайм-аутов, что конечно-же из области фантастики).

Кто-нибудь сталкивался с подобным и удалось ли разрешить проблему? Или это болячка для всех пользователей - одно улучшили, зато с другим накосячили?
Поддержка пока не помогла мне - на мейл написали сменить браузер и обращаться в чат, потому что так быстрее. Браузеры менял, кэш очищал - без толку, в чат обращался - так там оператор тоже ничего путнего не сказал, еще больше меня озадачил и отключился.

Дело было с Укрсиббанком. К сожалению, чуть ли не все банки далеко позади Привата по удобству и инновациям. Я считаю, что можно было бы и быстрее пойти навстречу клиенту, ведь все остальные данные я им предоставил

Конторка еще та... Потрепала мне нервы. Первый раз столкнулся с таким долгим и геморройным выводом средств.
Они, кстати, в одной телеге с Expekt - и линия идентичная.
Играл себе, играл... Максимумы на лайв баскетбол - от 20$ (ставки на четверти чемпионата Литвы), но такой макс - редкость. Обычно от 50-60$ до 150$. 150 баксов - это у них потолок на все. Роспись и количество событий бывает и лучше, но и с такой можно жить.
Сделал три депозита через Skrill. И вот однажды немного нарастил банк и решил часть вывести.
Замечу, что я сразу при регистрации закинул пару документов через форму в личном кабинете и они были одобрены.
И так, вывожу на Skrill и тут мне на почту приходит письмо: мол, мы имеем право ограничить метод вывода тем же способом, каким делался депозит (напомню, метод ввода и вывода у меня совпадает). Также, согласно нашей анти-мошеннической политике (я ничем таким не занимался) мы имеем право оставить один метод вывода средств - на банковский счет.
Ладно, думаю, фиг с вами, выведу так, я не гордый.
НО для вывода средств на счет здесь нужен загадочный номер IBAN (International Bank Account Number), о котором, как я понял, в Украине вообще мало кто знает и используется он преимущественно в ЕС.
Я писал в банк, звонил в банк, ходил в банк, потратил на это кучу времени, но IBAN они мне так и не предоставили. Сервисы генерации этого номера в инете также не помогли - их сайт помечал такой IBAN как неверный.
Я им это все объясняю, говорю - могу предоставить все что угодно - номер SWIFT, номер счета, выписку и т.д., кроме IBAN. Писал им раз 7-8 в чате (все предусмортительно скриншотил) и раз 4-5 на e-mail. Постоянно то упертые требования предоставить IBAN, то обещания, что вот-вот проверят ваши документы и мы все отдадим, то вообще зловещее молчание по три дня! Один раз даже мне сказали в чате, что у меня на счету 0! Я уж подумал, что все, мошенники чистой воды, но тут же исправилась и сказала, что не туда смотрела.

В общем, я им предоставил фото своего паспорта (в т.ч. с адресом), выписку из иннтернет-банкинга, потом две обычные выписки из банка (на английском и украинском языке) + фото своей карты с двух сторон. Все документы прошли проверки, но они все дальше кормили меня отмазками - все, что я могу - это передать ваш запрос в отдел платежей.
Тут я уже не выдержал, и написал, чтобы передали попутно, что если в течении 24 часов я не получу вразумительный ответ, я буду писать жалобы в Sportsbook Review и лицензирующие организации. На следующее утро появился вывод на Skrill.
Правда они еще не успокоились и запросили мое фото с паспортом в руке, что я любезно им предоставил.
После этого деньги наконец-то отдали. Это все заняло почти 2 недели.
Вот и сказочке конец, а кто не наступит на те же грабли - молодец!)