Премия «РБ» 2020. Интервью с главой GG.Bet о киберспорте и инновациях

GG.Bet запустилась в 2019 году и на Премии «РБ» 2020 уже претендуете на звание главного киберспортивного букмекера года. Как вы оцениваете свои шансы на победу?

У нас нет повода сомневаться в своей победе. Мы ставим лучшие коэффициенты на киберспорт. Мы даем в линию абсолютно все матчи любого уровня по Dota 2 и Counter Strike: Global Offensive, в то время как другие показывают только избранные. Мы единственные, кто дает в линию и ведет круглосуточно матчи по Fortnite. Кто, если не мы?

Какова спонсорская стратегия GG.Bet? Планируете ли вы подписывать контракты только с киберспортивными командами, или рассматриваете и другие?

За этот год мы доказали свою лидирующую позицию в киберспорте, и не собираемся останавливаться на достигнутом. Уже сейчас ведутся переговоры по другим видам спорта, которые близки нашей аудитории.

Когда компания запускалась, были ли мысли отказаться от всех остальных видов спорта?

Нет. Наша цель — быть лучшими во всем, а нашей аудитории интересно разнообразие.

Как вы оцениваете итоги 2019 года? Что стало самым крупным, по оценке GG.Bet, событием?

Крупнейшими событиями в киберспорте в 2019 году были финалы сезонов по Dota 2 и CS:GO. Уже спустя месяц после нашего запуска в России мы стали спонсором одного из них — StarLadder Berlin Major 2019. Как итог, мы завоевали сердца фанатов киберспорта по всему миру.

Что получилось, над чем еще стоит поработать?

Получилось найти свое особенное место в киберспорте и завоевать лояльную аудиторию. Сейчас мы работаем над оптимизацией внутренних процессов после взрывного роста.

Вы считаете, что GG.Bet – лучший брендом среди российских букмекеров?

Мы являемся наиболее инновационным и новаторским брендом среди российских букмекеров. Мы строим наш бренд, не думая про сегодня — мы нацелены на завтра, на будущее. А будущее всегда лучше. Лучшие мы или нет — покажет время.

Сейчас на букмекерском рынке России происходит уверенное расширение за счет онлайн-ставок. Какие шаги предпринимает GG.Bet в рамках диджитализации? Что удалось внедрить в 2019 году и какие продукты могут появиться в 2020 году?

Мы с самого начала диджитальны. Все ставки проверяются и отслеживаются онлайн. Все вопросы с круглосуточной службой поддержки решаются в онлайн-чате. Все выигрыши выводятся, не выходя из дому. В январе 2020 года мы запустили собственное мобильное приложение, сейчас активно работаем над его оптимизацией.

За время работы GG.Bet сталкивались ли клиенты БК с проблемой вывода средств со своих счетов?

Единственная причина, по которой клиенты могут столкнуться с проблемами вывода — нечестная игра. К примеру, использование чужих банковских карт, мультиаккаунты, умышленное нарушение правил бонусных программ. Мы тщательно перепроверяем подобные случаи и всегда даем возможность оспорить решение, предоставив подтверждающую информацию. По ответам на вашем сайте легко убедиться, что мы всегда идем на встречу клиентам и реагируем на все сообщения о любых проблемах.

Что такое программа лояльности для GG.Bet? Ограничивается ли она фрибетами?

У нас уже есть кешбэк, страховка ставки и десятки разнообразных бонусов, но мы всегда стараемся дать больше нашим клиентам. Мы постоянно проводим новые активности, предоставляя эксклюзивные призы нашим клиентам. К примеру, бекстейдж-туры на финалы турниров и личные встречи со звездами киберспорта.

Назовите пять случаев, когда коэффициенты GG.Bet были существенно выше, чем у других БК.

Наши коэффициенты по киберспорту стабильно лучше, чем у других букмекеров благодаря собственной первоклассной команде трейдинга. Поэтому мы не можем назвать и пяти случаев, когда наши коэффициенты были хуже. К примеру, на The International 2019 мы давали линии под 3,5%.

А самая необычная, на ваш взгляд, эксклюзивная ставка?

На эти рождественские праздники клиент составил экспресс из 10 событий по CS:GO с коэффициентом 158 и поставил 3 200 рублей. Все события сыграли. В результате, выигрыш клиента составил более 505 600 рублей.