Россия
На данный момент официально уполномоченного органа, который занимался бы досудебным урегулированием спорных ситуаций, не существует.
До 1 октября 2021 года спорные ситуации рассматривали саморегулируемые организации букмекерских компаний, членство в которых было обязательным условием для ведения легальной деятельности в России.
После того, как вступило в силу новое регулирование и СРО и членство в них стали необязательными, функция арбитра повисла в воздухе – у ЕРАИ и ЕЦУПИСа нет такой обязанности.
Фактически остался лишь «Рейтинг Букмекеров». Несмотря на то, что решения арбитража не носят обязательного характера для операторов, у компаний есть мотивация сотрудничать по вопросом арбитража. Подробнее об этом рассказывал Паруйр Шахбазян в своем блоге на РБ.
США
Соединенные Штаты Америки начали легализацию букмекерского бизнеса относительно недавно – в 2018 году Верховный суд разрешил штатам легализацию отрасли.
С тех пор с достаточной регулярностью в информационном поле появляются новости о том, что тот или иной штат легализовал беттинг. Это объясняется просто: США состоит из 50 штатов, в каждом из которых свое законодательство.
Как правило, разрешение спорных ситуаций между игроком и букмекером ложится на регулирующий орган в штате. Например, в Неваде The Nevada Gaming Control Board отвечает за урегулирование всех споров между оператором азартных игр и игроками. В штате Делавэр споры отправляются в Delaware Lottery и их решение считается финальным.
Великобритания
Старушка Англия считается законодателем моды в букмекерской отрасли. Логично, что и регулирование отрасли можно считать образцовым: в стране есть отдельный орган, специализирующейся на выдаче букмекерских лицензий и контролирующее рынок (Gambling Comission).
В нашем случае самое интересное то, что при Комиссии работает специальная служба по разрешению спорных ситуация между игроками и букмекерами (Independent Betting Adjudication Service, IBAS). Организация существует с 1998 года.
За 23 года своей деятельности IBAS получила более 75 тысяч обращений игроков, а совокупная сумма, возвращенная игрокам – больше 6,5 млн фунтов стерлингов. РБ за 6 лет работы, напомним, помог вернуть более 10 млн фунтов в пересчете на британскую валюту.
Решения IBAS являются обязательными к исполнению букмекерскими компаниями.
Мальта
В рамках местного регулятора – Malta Gaming Authority – также существует служба, разрешающая споры между букмекерами и игроками.
Так же как и в случае с IBAS, решить споры можно только с операторами, имеющими мальтийскую лицензию.
В рамках знаменательного рубежа - миллиард рублей, возвращенных клиентам, "Рейтинг Букмекеров" запускает розыгрыш 300 тысяч рублей. Подробнее об акции – по ссылке.
