Участники международной конференции Betting on sports (BOS), которая проходит в эти дни в Лондоне, сошлись во мнении о том, что букмекерам нужно активнее использовать социальные сети, а также найти баланс между пользовательским интерфейсом и базами данных.
Коммерческий директор компании SIS, одной из ведущих мировых компаний по разработке технических предложений, Поул Уиттен в рамках дебатов на конференции сообщил, что рынок спортивных ставок нуждается в гармоничном балансе между большим количеством оперативных данных и пользовательским интерфейсом, сообщает SBC News.
Поул подчеркнул, что клиент букмекерских компаний должен в кратчайшее время получать нужные ответы, работая при этом с простым и удобным интерфейсом, без чрезмерного усложнения функций и графики.
С ним согласился Мэтт Стивенсон, занимающий позицию директора по развитию в компании Betgenius, одного из ведущих поставщиков решений в сфере букмекерского бизнеса. По словам Стивенсона, в этом плане финансовые брокеры и некоторые сайты электронной коммерции далеко ушли от представителей букмекерского рынка. В качестве примера менеджер высшего звена указал на компанию Uber, которая обладает ясным и интуитивно понятным интерфейсом.
Также Стивенсон отметил, что букмекерам нужно чаще использовать ресурсы социальных сетей, предлагая свои уникальные предложения через все доступные информационные каналы. В качестве примера он привел работу букмекера Sky Bet, регулярно освещающего свои уникальные предложения через Twitter. Буквально на прошлой неделе букмекер предложил поставить на хет-трик Ромелу Лукаку в матче с "Сандерлендом" за 301,0. Такие акции, по мнению эксперта, мотивируют клиентов.