Скажите, пожалуйста, при каких обстоятельствах я не могу сменить данные, которые ошибочно указал при регистрации? Заранее спасибо.

Question

Документы для подтверждения верных данных имеются.

Сергей Кириллов · Answer

До этого у вас был счет в этой конторе? Это опечатка или вы преднамеренно ввели ложные данные?

Сергей Кириллов · Answer

До этого у вас был счет в этой конторе? Это опечатка или вы преднамеренно ввели ложные данные?

Андрей Неборачко · Answer

Сергей Кириллов, Добрый день. Машинально был введён ошибочный адрес. Остальные данные аккаунта верны и подтверждаются документами. До этого счёта в конторе не было, БК - Fonbet (решил попробовать, увидев на Вашем сайте хорошую оценку). 
Я написал жалобу (чтобы объяснить ситуацию Вам), потому что сразу после запроса изменить адрес (который я подал сам как только увидел ошибку), мне ограничили вывод средств (хотя пока не писал, заявка обрабатывалась). Помогите решить проблему, пожалуйста. Буду очень Вам благодарен.

Сергей Кириллов · Answer

Андрей Неборачко, Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы решить вашу проблему. Дождитесь ответа по жалобе, пожалуйста.

Андрей Неборачко · Answer

Сергей Кириллов, И ещё, Сергей, подскажите, это может стать причиной невыплаты букмекерской конторой моих средств? Этот вопрос меня больше всего волнует и беспокоит. Заранее спасибо за ответ.

Сергей Кириллов · Answer

Андрей Неборачко, Вашему депозиту ничего не грозит.

Андрей Неборачко · Answer

Сергей Кириллов, Депозиту или и выигранным средствам также? Потому что сумма достаточно большая.

Сергей Кириллов · Answer

Андрей Неборачко, Все зависит от обстоятельств, пожалуйста, дождитесь ответа по жалобе.

Андрей Неборачко · Answer

Сергей Кириллов, Ещё хочу уточнить, что я сам написал об ошибке адреса в поддержку. Это не было преднамеренно скрыто, либо как-то подделано мной специально. Я действительно машинально ошибся, отвлёкся. Возможно, если бы я не написал этого, они вывели бы мне средства и всё. Но я решил написать, ибо я ошибся и хотел это исправить. Если контора оценена так высоко, то надеюсь, они компетентные и вопрос решиться. Надеюсь на Вашу помощь ибо думаю, что без Вас будет тяжело решить этот вопрос.

Сергей Кириллов · Answer

Андрей Неборачко, Если с этого адреса, который вы по ошибке не указали, никто не регистрировался, то проблем не будет. То что вы описываете, не влечет за собой не решаемых проблем. Советую вам не волноваться и дождаться новостей.

Андрей Неборачко · Answer

Сергей Кириллов, Если с адреса, который я НЕ указал по ошибке, точнее, правильный мой адрес, на который я хочу сменить, верно? Если на него никто не регистрировался, то проблем не будет?

Сергей Кириллов · Answer

Андрей Неборачко, Были аналогичные вопросы, все разрешилось в пользу игроков, то есть данные были изменены и аккаунт продолжил активность.

Андрей Неборачко · Answer

Сергей Кириллов, Мне не стоит беспокоится, правильно? Просто ждать и если будут проблемы, то обращаться к Вам и Вы поможете с их решением?

Сергей Кириллов · Answer

Андрей Неборачко, Я не могу дать вам точный ответ выслушав лишь одну сторону конфликта. Мы в любом случае сделаем все, что в наших силах, чтобы решить вашу проблему.

Андрей Неборачко · Answer

Сергей Кириллов, И подскажите, за какое время рассматривают форму жалобы? Потому что хотелось бы более точно проконсультироваться с Вами.

Сергей Кириллов · Answer

Андрей Неборачко, Прошу уточнить информацию у модератора по жалобам.

Андрей Неборачко · Answer

Сергей Кириллов, Вы можете мне помочь связаться с модератором жалобы, или же он сам мне напишет, когда будет возможность?

Сергей Кириллов · Answer

Андрей Неборачко, Он сам напишет. Впрочем все будет ясно, когда поступит ответ от представителя конторы. Прошу набраться терпением и ждать.

Андрей Неборачко · Answer

Сергей Кириллов, Это ясно, просто я хотел задать некоторые вопросы человеку, который более опытен в этих вопросах. Вот и хотел провести диалог с представителем Вашего сайта)

Андрей Неборачко · Answer

Сергей Кириллов, Ну я написал модератору жалобы, но ответа пока не последовало.

Андрей Неборачко · Answer

Сергей Кириллов, Сергей, скажите, пожалуйста, из-за чего меня могут лишить средств на моём счёте? Что может стать причиной полной блокировки аккаунта и конфискации моих средств?

Андрей Неборачко · Answer

Сергей Кириллов, Извините, буду вести диалог только здесь. Ну я честен как с Вами, там и с букмекером. Я знаю, что я ничего не нарушал, по этому поводу мне нечего боятся. Так что надеюсь, что проблема решится положительно. И надеюсь, что Вы сможете посодействовать этому. Спасибо Вам за предоставленную информацию и за Ваше внимание. Подожду ответа на жалобу и там уже будем смотреть. Вы будете рассматривать жалобу?

Андрей Неборачко · Answer

Сергей Кириллов, Просто Вы написали, что депозиту ничего не грозит, но теперь говорите, что всё зависит от обстоятельств. У знакомого похожая ситуация с Париматчем, то они изменили данные и никаких проблем не было. Я же реальное лицо, аккаунт только один. Каждый из нас может ошибиться, верно же? Просто другие данные указаны верно. Это если бы я все данные указал ложные, тогда да. А так, вроде бы особо не должно быть никаких проблем, правильно? Подскажите мне, пожалуйста, ибо эта неуверенность сводит меня.

Андрей Неборачко · Answer

Сергей Кириллов, А какие могут быть обстоятельства? Можете пояснить, пожалуйста? Я же могу доказать подлинность своей личности.

Андрей Неборачко · Answer

Сергей Кириллов, Спасибо, Вы можете информировать меня, либо же моего друга о результатах? И скажите, как мне придёт ответ по жалобе, как я узнаю и примерно когда это случится? Благодарю за внимание и вмешательство.

Сергей Кириллов · Answer

Андрей Неборачко, Вы получите уведомление на почту.

Павло Гуменюк · Answer

Сергей Кириллов, Друг попросил оставить вопрос. Вы можете с ним пообщаться? Он оставил более конкретный вопрос выше.