«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на задержку выплаты в букмекерской конторе 10bet.com — 6 Сентября 2015

Сумма спора: RUB 386.5 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день. Пишу эту жалобу, потому что уже не знаю куда мне обратиться. К сути дела: завела в эту контору деньги, через некоторое время поставила на вывод 200 тысяч рублей. Пришло письмо с условиями верификации. Отправила все запрошенные документы (фото паспорта, фото выписки с банковского счета, фото кредитной карты с двух сторон). Счет был успешно верифицирован и деньги поступили в течение недели. Я продолжила играть и тут начались проблемы. После того как мне несколько дней назад уменьшили размер максимальной ставки, я запросила вывод 300 тысяч. На счету осталось 86500. Пришло письмо что счет нужно верифицировать снова! И запросили фото где я держу паспорт возле лица. Я отправила это фото и его успешно приняли. Но счет верифицировать отказались и запросили отправить им нотариально заверенную копию паспорта. Все бы ничего, но это нужно сделать обычным бумажным письмом, которое нужно отправить на Антильские острова! Я не понимаю причин подобных дополнительных проверок, особенно учитывая все документы, которые я уже отправила и которые были успешно приняты без нареканий, а также тот факт что правил я не нарушала и выполнила все просьбы о верификации. Пожалуйста, помогите.

ПС Если нужно, могу приложить все необходимые вам документы, а так же скриншоты писем службы поддержки.

Комментарий РБ:

Игрок получил выплату. Жалоба удовлетворена.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 5 0 0
  • Ан
    Анатолий

    Молодцы.Плюс этой конторе.

  • Ви
    Вирастюк

    Сумма, видимо, очень большая для конторы. Тысяч десять рублей выплатили бы без проблем.

  • Ан
    Анатолий

    Потом скажут-корабль,на котором плыло письмо,утонул….Присылайте снова свое письмо.Потом,когда может быть,письмо с документами окажется каким нибудь образом у них,они заявят: » Нам этого мало,пришлите то то и то то…» И снова корабль и снова шторм..Обращаюсь к «РБ» такие действия контор больше похожи на лохотрон.Счёт же был верифицирован!Была произведена выплата 200тыс.руб.То есть они приняли документы,какие сами же попросили у игрока и не усомнились в их подлинности!На мой взгляд как только речь заходит о выплате более или менее значимой суммы,букмекеры начинают(наверное все) искать пути и лазейки чтобы их не выплатить.И вот такая верификация-это одна из лазеек,один из рубежей обороны для букмекеров.Если вы приняли на себя роль посредника,роль арбитра,то должны жёстко и последовательно отстаивать какие то незыблемые правила.Принял ставку,в случае выигрыша-плати!Подозреваешь-докажи!Не доказал-деньги отдай!Конторы,которые не выполняют данные требования,должны быть в чёрном списке.А то получается что можно не платить,прячась за выражением «Мы подозреваем» и при этом находиться в рейтинге с оценкой 4.Вы этому потворствуете.Повторюсь,контора верифицировала игрока.Ведь даже если программа не определила,что документы отфотошоплены,то всегда контора может сказать «РБ» что документы не прошли проверку на подлиннность…Наверное нужно как то обходиться без голубиной почты при верификации-третье тысячелетие все таки.А «РБ» нужно стремиться к тому,чтобы этот оценочный рейтинг стал истиной в последней инстанции.Чтобы человек,зарегистрировавшись в конторе с оценкой 4,знал,что выигрыш в любом случае отдадут,какого бы размера он ни был.А бумажное письмо-тут до истины очень далеко.

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт