«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на задержку выплаты в БК Вильям Хилл — 27 Октября 2015

Сумма спора: EUR 885

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

здравствуйте. 8 октября сделал депозит с виртуальной карты киви. через несколько дней запросил на вывод 500 евро, после еще 385. проходит неделя, денег нет. пишу в поддержку, отвечают-вышлите фото карты и квитанцию, подтверждающую адрес. качество документов их всегда не устраивает, а на то, что карта виртуальная все-равно пишут выслать фото. правда сегодня попросили выслать скрин киви кошелька. я им отправил. прилагаю отправленные им скрины киви и фото квитанций, где указан мой адрес. надеюсь, что вы поможете решить мой вопрос. с уважением валерий.

СКРИНЫ КИВИ

валерий горюнов
здравствуйте.Высылаю скрин QIWI-

Уточните статус и возможности Вашего Visa QIWI Wallet перед совершением платежа. Узнать статус
Visa QIWI Wallet
Личный кабинет
+79232172592
Счет Qiwi 0,00 Р Выйти
История Акции Помощь Настройки

Оплатить

Перевести

Пополнить кошелек

Банковские карты

Вывести
Карты QIWI

QVC
ВИРТУАЛЬНАЯ КАРТА QIWI Visa Card ****49405898**** 30.09.2017

Для покупок в интернете
Ваша карта для постоянных онлайн-покупок – на сайтах, где принимается Visa, в магазинах игр и приложений. Счета карты и кошелька объединены: потраченные по карте деньги спишутся с кошелька. Чтобы заплатить этой картой, укажите ее номер и код безопасности CVV2, отправленные вам в SMS.

Выслать реквизиты Выписка Как пользоваться
Личный кабинет МегаФонbeta
← Перейти на сайт
Горюнов Валерий Владимирович
14,07 ₽ Старый Сервис-Гид
Счёт
Баланс
14,07 ₽
Бонусные баллы
0
Ваш номер
+7 923 217 2592

Пополнить счёт

Обещанный платёж

Расходы, пополнения
и детализация

Пополнить счёт другого абонента

Потратить бонусы
0

**************************************** ***************
Visa QIWI Wallet
ИНН 3123011520
Квитанция: 2071000173191296
Дата: 2015-10-08 10:25:59.0
Оператор: Покупка
Номер телефона/счета: WHO INTERNET, карта 4890****5920
Перечислено: 14692.8 RUB
Код операции: 6450547484
Служба поддержки
Телефон: 8-800-707-77-59
e-mail: [email protected]
**************************************** ***************
Уточните статус и возможности Вашего Visa QIWI Wallet перед совершением платежа. Узнать статус
Visa QIWI Wallet
Личный кабинет
+79232172592
Счет Qiwi 0,00 Р Выйти
История Акции Помощь Настройки

Оплатить

Перевести

Пополнить кошелек

Банковские карты

Вывести
Списание средств за услуги связи МегаФон (разговоры, мобильный интернет, дополнительные услуги) вы можете посмотреть в своем личном кабинете МегаФон

ДАТА ↓
Транзакция
ПРИХОД РАСХОД Комиссия СУММА В ВАЛЮТЕ ОПЕРАЦИИ
ПРОВАЙДЕР НОМЕР

08.10.2015 10:25:59
2071000173191296
14 692,80 руб.
Распечатать чек
14 692,80 руб.
Покупка WHO INTERNET, карта 4890****5920
WHO INTERNET>GIBRALTAR GB

копии документов подтверждающие адрес схожу сделаю в фото-салон, т.к. которые я фотографирую на телефон, вас не устраивает качество. с ув-ем валерий

p.s. ответьте по виртуальной карте qivi viza высланных мной скринов достаточно для подтверждения?

27.10.2015, 16:05, «[email protected]» :
> Реагирование По Email (Игорь) (10/27/2015 05:05 AM)
>
> Уважаемый, Валерий.
>
> Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Компании William Hill.
>
> Пишем Вам в связи с проверкой безопасности.
>
> Хотим сообщить Вам, что в случаях с виртуальными картами Киви, можно сделать скриншот страницы кошелька, на котором будет видно, что данная карта принадлежит Вам. Можно сделать скриншот, где будет виден Ваш номер телефона.
>
> Также мы ожидаем от Вас подтверждение адреса.
>
> 1. Доказательство адреса, которым может быть: банковская выписка, счета за воду, электричество, телефон и т.д. с указанием Вашего домашнего адреса и Вашего имени. Эти документы должны быть изданы не позднее последних шести месяцев.
>

Комментарий РБ:

Счет разблокирован. Жалоба удовлетворена.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 2 0 0
  • иг

    сегодня еще раз новые фотки отправил. они ответили-Реагирование По Email (.) (11/01/2015 10:43 AM)

    Здравствуйте, Валерий.

    Благодарим Вас за обращение в службу поддержки William Hill Online.

    Пишем Вам в связи с полученными копиями документов.

    Настоящим мы подтверждаем, что получили копии и верифицировали Ваши данные. Отдел безопасности обновил Вашу учётную запись.
    Вы можете заказать вывод средств снова.

    жалоба удовлетворена, спасибо.

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт