«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на задержку выплаты в БК Leonbets — 24 Августа 2015

Сумма спора: EUR 1 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

БК Леонбетс уменьшила максимум на моем счете до 1 евро и прислала письмо с просьбой предоставить документы для верификации счета. Я не буду пересказывать все нюансы общения с поддержкой БК как через почту, так и через форму обратной связи на сайте, просто приведу список документов, которые были мною высланы:
— фото паспорта
— фото с паспортом
— фото водительского удостоверения
— фото с водительским удостоверением
— фото с паспортом и водительским удостоверением вместе
— фото платежного поручения
— договор с банком на обслуживание депозитного счета (в качестве подтверждения адреса)
— фото с этим самым договором.
Этого комплекта документов не хватило. БК требовала коммунальные платежи для подтверждения адреса. Объяснил службе поддержки, что проживаю с родителями, соответственно коммунальных платежей на моё имя не приходит. Сошлись на том, что открою в банке депозит, и сфотографирую договор с мокрой печатью; и по обещаниям службы поддержки это будет последним документом в этой эпопее. Вышеуказанное я и сделал на следующий день, дополнительно выслал фото с договором в руках.
Поддержка БК трижды (!) просила меня перефотографировать договор, что я и проделал.
После длительного молчания мне пришел ответ с требованием прислать фото счетов на коммунальные услуги на фамилию моих родителей + свидетельство о рождении.
Считаю это просто затягиванием времени, потому что каким образом могут быть сомнения в моей личности после такого пакета документов?! Я предоставил оригиналы банковских договоров с мокрыми печатями вместо каких-то бумажек на коммуналку. В БК уже более 10 моих фото с разных ракурсов и с разными документами в руках. Это просто издевательство. Я не намерен продложать эту клоунаду, присылая десятки новых фото с новыми документами. Прошу Вас донести до службы поддержки данной БК что им пора успокоится и прекратить меня тероризировать своими требованиями. Тем более правила их конторы я выполнил: предоставил и документы, подтверждающие личность, и документы, подтверждающие адрес.

Комментарий РБ:

После нашего обращения к конторе жалоба удовлетворена. Игрок может вывести свои средства.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт