«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на возвраты ставок в букмекерской конторе TitanBet — 30 Июня 2015

Сумма спора: USD 66.9 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Серьезная жалоба на Titanbet… Решил погемблить там . Игра в течении 2 месяцев. Делал оч крупные ставки. Так вот В последний день ставок решил Заблочить себя. Но перед этим выиграл 5 ставок на сумму около 67 000$. После этого мне позвониили и я попросил заблочить! Спустя некоторое время я получил ТАКОЕ:
»
В процессе обработки Вашего последнего запроса на блокировку Вашей возможности размещать спортивные ставки на Titanbet.com мы обратили внимание, что Вы разместили пять ставок в нашем букмекерском продукте после внесения данного ограничения.

В данных обстоятельствах мы должны отменить эти ставки и в соответствии с этим скорректировать баланс на Вашем счету. Для Вашего удобства мы приводим список данных ставок ниже:

15818031
15817907
15817774
15817710
15817406

Общая сумма, подлежащая корректировке, составляет $ 66 904,09.

Пожалуйста, имейте в виду, что все ставки, размещенные до вышеуказанных, не подлежат данной корректировке.

С уважением,
Команда Titanbet»

ТАКОГО бреда я не встречал ни разу. Готов сделать запрос в МТС и потвердить что ставки были ДО БЛОКИРОВКИ!!! НУ и самый тупой момент… Как вообще можно делать ставки, если я был заблокирован??!! Я уж не говорю о том, что саппорт должен все равно контролировать ситуацию… Вот переписка с саппортом.. Предлагают ждать! Выбором БК руководстоввался что у титанбет 4/5 на вашем сайте. Можно попросить совет с юридической помощью в этом вопросе? Потому что ситуация ужасная! ПРосто контора внаглую лишает денег!

Helena: Здравствуйте! Это Елена, служба поддержки Titanbet. Чем я могу Вам помочь?
SsubZer0: Хай
SsubZer0: Опять я
SsubZer0: В течении какого периода времени я должен ожидать решения?
SsubZer0: Подчеркну что в данный момент я испытываю нереальную злость и это ожидание только усугубляет ситуацию
SsubZer0: Такого бреда я не встречал
SsubZer0: Я абсолютно уверен что програй эти ставки вы ничего бы не написали
SsubZer0: и не нужно писать обратное
SsubZer0: И ЕЩЁ РАЗ ПОДЧЕРКНУ
SsubZer0: во-первых ставки были ДО БЛОКИРОВКИ!!!!!!!!!!!
SsubZer0: второй момент. БЛОКИРОВКА ПОДРАЗУМЕВАТЬ,ЧТО Я НЕ МОГУ ДЕЛАТЬ СТАВКИ!
SsubZer0: КАК ЖЕ Я ИХ ДЕЛАЛ ЕСЛИ ЗАБЛОКИРОВАН
SsubZer0: И конечно же я жду участия в диалоге
SsubZer0: проверьте телефонные звонки!
SsubZer0: ВРЕМЯ
SsubZer0: я проверил!
SsubZer0: СТАВКИ БЫЛИ СДЕЛАНЫ ДО ВАШЕГО ТЕЛЕФОННОГО ЗВОНКА!
SsubZer0: НАПИШИТЕ ХОТЬ что-то кроме «дада я понимаю…»
SsubZer0: иного исхода как возврата денежных средств я не вижу
SsubZer0: вы можете что-то ответить???
Helena: Вячеслав, сейчас я проверила на какой стадии проверка. Спасибо за долгое ожидание и приношу свои извинения, что долго не отвечала. Ваш случай все еще рассматривается. Как только у нас появится информация, Вы получите письмо на почту. Еще раз приношу свои извинения за неудобство.
SsubZer0: я уж не говорю что ваша обязанность следить чтобы таких ситуация не возникала
SsubZer0: вы не понимаете
SsubZer0: я не могу ждать
SsubZer0: сколько я должен находится в таком состоянии
SsubZer0: у меня есть социальная жизнь
SsubZer0: мне на до выходить на люди
SsubZer0: и как мне спать если меня лишают 3 миллионов рублей по надуманным причинам
SsubZer0: прошу ответить решение будет сегодня или нет?
SsubZer0: потому что уже сейчас я хочу писать на форумы НАСБ
SsubZer0: и тд
SsubZer0: я не буду сидеть ждать решения даже пары дней потому что не вижу вообще причин лишать еденег меня
Helena: Мне очень жаль, что Вы себя так чувствуете. К сожалению запрос занимает время. Могу Вас заверить, что я делаю и сделала все возможное для быстроты переправки запроса. Как только у нас появится информация, мы проинформируем Вас.
SsubZer0: время сколько должен я ждать?
SsubZer0: день? 2-3 /неделя?
Helena: К сожалению я не могу указать точный период. Могу Вас заверить, что наши специалисты делают все возможное. Как только у нас появится информация, мы проинформируем Вас. Приносим свои извинения за все неудобства.
Уже неделю ничего не происходит… Просто само слово блокировка подразумевает невозможность ставок…. НЕ думаю что програй я, они бы вернули бы мне эти ставки…

Комментарий РБ:

Мы не получили ответа по этой жалобе. Рейтинг компании Titanbet понижен с 4 до 2. Подробнее о понижении можно прочитать здесь. Мы рекомендуем игроку обратиться в ООО «Защита прав игроков в БК» для дальнейшего решения спора в суде.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 4 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить