РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на неправильно рассчитанную ставку в БК William Hill — 30 Апреля 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день!
Я сделала ставку на первый иннинг матча MLB, но за 40 минут до начала встречи мне прислали письмо, что ставка была выставлена с неправильным коэффициентом, в связи с чем они его изменили
Номер ставки — O/12508748/0000490/F
Я тут же им написала, что естественно меня такой коэффициент не устраивает и попросила аннулировать ставку. До матча оставалось около 30 минут. Как только игра началась и результат уже был известен (не в мою пользу), они присылают ответ, цитирую:
«Хотим сообщить Вам, что мы не предлагаем возможность отмены ставок. Ошибки такого рода предусмотрены в условиям и положениях сайта. Приносим извинения и благодарим Вас за понимание.»
Что за глупости? В любой уважающей себя конторе в случае изменения кэфа по вине букмекера игроку предоставляется выбор, либо ставка остается в силе но с измененным коэффициентом, либо у игрока есть шанс аннулировать ставку и вернуть денежные средства. Я таким правом уже однажды воспользовалась и именно в William Hill, но сейчас мне они пишут, что это невозможно.
Считаю они умышленно вводят меня в заблуждение, так как ставка в конечном итоге проиграла и они попросту не хотят выплачивать деньги назад. Хотя я повторюсь, отправляла им письмо за 30 минут до старта матча.
В качестве доказательств прикрепляю скриншот, на котором видно что время отправки 20:15, а матч начинался в 20:45. Вы можете сделать запрос в WH и они вам подтвердят, что входящее письмо было датировано этим временем.
Прошу вас помочь разобраться в ситуации и обязать William Hill вернуть мне мои денежные средства по ставке номер O/12508748/0000490/F
Спасибо большое за внимание.

Комментарий РБ:

Оснований для отмены ставки нет. Она была пересчитана по рыночному коэффициенту еще до начала матча.
«Рейтинг Букмекеров» рекомендует букмекерским конторам рассчитывать ставки на завышенные коэффициенты именно по рыночным коэффициентам, а не делать возвраты. Если бы ставка сыграла, игрок получил бы выигрыш, в то время как в большинстве других контор ему бы сделали возврат выигрышной ставки. Жалоба безосновательна.

Всего: 236 жалоб на William Hill (177/19/40)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт