«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на неправильно рассчитанную ставку в БК Пари-Матч — 18 Января 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день!
Меня зовут Евгений, мой счет № 3369525 в букмекерской компании Parimatch . Смотрите суть жалобы в моей переписку с службой поддержки которую я скопировал ниже, читать с низу вверх (ориентир по времени переписки).
Суть жалобы — Я за 2 дня сделал две ставки на точный счет по футболу 0-1 «Ирак-Япония» в сумме 52 дол. США на коэффициент 19,0 , в то время кроме этого я смотрел что на рынке ставок на это событие коэффициенты также были и в других компаниях и колебался в диапазоне 15-20 ! У меня была возможность поставить на другой компании, но я выбрал Parimatch из за хороших рейтингов и рекомендаций, позже данный коэффициент изменялся вниз. До начала матча компания не отменяла мои ставки, также не информировала меня о возможных изменениях или о каких либо ошибках с своей стороны ! также не было предложено до начала матча в связи с изменениями в линии либо возврат мне моих ставок либо пересчет моих ставок на коэффициент 5,9 который был у них до события и они в ответе мне это подтверждают !
Только по завершению матча, когда был известен итог и счет данного события компания париматч отказывается выплачивать мне мои выграшниые ставки и возращает мне ставки по коэфф. 1,0 ! При этом в результате обращения в службу поддержки Я получил ответ об отказе в моей просьбе! Более того Я предложил альтернативный вариант решения данного вопроса, при этом всем когда ошибку допустила компания париматч и не уведомив об этом за ранее. Я предложил пересчитать мне мои выграшные ставки с коэфф. 19,0 на коэфф. 5,9 , который , как компания париматч утверждает перед матчем был рыночной линией. И это было бы справедливо в данной ситуации как для компании Parimatch так и для меня! На альтернативное мое справедливое предложение — Я получл отказ от службы поддержки.

Прошу Вас помочь мне вернуть мои выграшные ставки как минимум по коэфф. 5,9.
Спасибо!
С уважением Евгений!

RE: Re[4]: [Тикет #:55921] мой счет ? 3369525
От кого: Parimatch
Кому: Е А
Сегодня, 19:19

Спасибо за обращение в Parimatch!

Мы приносим свои извинения, за сложившеюся ситуацию.
Если бы Ваша ставка была проигрышная, она также была рассчитана с коэффициентом 1.
К сожалению, ставка была принята по не правильно сформированной линии, пересмотреть подобную ставку — отсутствует возможность.

С уважением,
Служба поддержки Пари-Матч

Возникли вопросы? Всегда рады ответить по телефону!

0 800 210 410 (Украина)
8 800 100 9248 (Россия)
8 820 0011 0260 (Беларусь)

Мы работаем для Вас круглосуточно!

Re[4]: [Тикет #:55921] мой счет ? 3369525
От кого: Е А
Кому: Parimatch
Сегодня, 19:02

Все таки не понятно, это Ваша ошибка не была обнаружена 2- суток, а потом мой выграш! а если бы моя ставка проиграла то Вы бы не вернули мне мою ставку!

Так получается не справедливо!!! По этому Я требую мнимум расчет моего выграша по 5,9 коэфициенту, (25+27)*5,9=306,8 дол.США, в таком случае Вы обязаны мне пересчитать по 5,9 коф. и вернуть мне 306,8 дол.США!

Это хотябы будет более менее справедливо для Вас и для меня!

Спасибо, жду выплаты.

RE: Re[2]: [Тикет #:55921] мой счет ? 3369525
От кого: Parimatch
Кому: Е А
Сегодня, 18:46

Спасибо за обращение в Parimatch!

Данное событие было размещено по завышенным коэффициентам. На счет (0:1) — должен быть коэффициент 5.9, в линии был установлен — 19.
Согласно правил компании Пари-Матч, Вам был начислен возврат по ставкам №195 и №193.

С уважением,
Служба поддержки Пари-Матч

Возникли вопросы? Всегда рады ответить по телефону!

0 800 210 410 (Украина)
8 800 100 9248 (Россия)
8 820 0011 0260 (Беларусь)

Мы работаем для Вас круглосуточно!

Re[2]: [Тикет #:55921] мой счет ? 3369525
От кого: Е А
Кому: Parimatch
Сегодня, 18:12
Не было никаких ошибок, я поставил ставку за ранее за 2 дня еще 14.01.15 года, Я не мог знать предварительно итог матча, коэфициент не изменялся до начала события, кроме этого это специфическая ставка — и она могла не выграть, шансы были маленькие, но мне повезло!!!! кроме этого я смотрел что на рынке ставок на это событие коефициенты также были и в других компаниях и колебался в диапазоне 15-20 ! У меня была возможность поставить на другой компании, но я выбрал Вас из за хороших рейтингов и рекомендаций.

Кроме этого, если бы была какая то ошибка с Вашей стороны Вы могли меня об этом проинформировать до начала события, у Вас было еще 2-е суток!, но Вы это не сделали! Также сейчас Вы должны обьяснить эсли есть Ваша ошибка то в чем она? а не просто отказать мне и нарушать мои права.

В противном случае Я должен буду обратится с жалобами в ряд букмекерских сайтов по рейтингам, в том числе на bookmakersrating.ru к Паруйр Шахбазян, что сильно повлеяет на Вашу репутацию и на приток клиентов! Кроме этого Я также обращусь в специальный орган контролирующий Вашу деятельность и суд.

По этому прошу Вас более вежливо и справедливо отнестись к моей проблеме и к Вашей ошибке и пересчитать мне мой выграш и вернуть мне на счет 988 дол.США.,
надеюсь на понимание и справедливое решение!

С уважением Евгений!

RE: [Тикет #:55921] мой счет ? 3369525
От кого: Parimatch
Кому: Е А
Сегодня, 17:49

Спасибо за обращение в Parimatch!

Согласно п.30 Правил Пари-Матч в случае ошибок персонала или программных сбоев при приеме ставок (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в различных позициях и т.п.) и при других аргументах, подтверждающих некорректность ставки, букмекерская сеть имеет право объявить данные ставки недействительными. Руководство букмекерской сети оставляет за собой право аннулировать любую ставку, сделанную по заведомо «неправильной» линии или после начала события. Такая ставка рассчитывается как возврат — с коэффициентом 1.

С уважением,
Служба поддержки Пари-Матч

Возникли вопросы? Всегда рады ответить по телефону!

0 800 210 410 (Украина)
8 800 100 9248 (Россия)
8 820 0011 0260 (Беларусь)

Мы работаем для Вас круглосуточно!

мой счет № 3369525
От кого: Е А
Кому: [email protected]
Сегодня, 16:22
Добрый день!

Я проверил мои ставки №195 и 193, сделанные на матч Футбол. Ирак — Япония. , Они оказались выграшними так как матч завершился с счетом 0:1 !!! смотрите результат на http://www.myscore.com.ua/
:
ТаблицаАЗИЯ: Кубок Азии
09:00 Завершен Палестина 1 — 5 Иордания
11:00 Завершен Ирак 0 — 1 Япония

мои ставки:

Ставка №195 (14/01/15 20:07) Сумма:25.00 $ 25.00 $
16.01.15 11:00 Футбол. Ирак — Япония. Счет матча : 0:1 19.00 0:1

Ставка №193 (14/01/15 17:58) Сумма:27.00 $ 27.00 $
16.01.15 11:00 Футбол. Ирак — Япония. Счет матча : 0:1 19.00 0:1

Вы должны расчитать мне правильно мой выграш по ставке № 195 = 25*19= 475 дол.США и по ставк №193= 27*19= 513 дол.США!! Итого общая сумма выграша
475+513= 988 дол.США.

Прошу Вас вернуть мне на счет мой выграш в сумме 988 дол.США!

Я осуществил эти ставки до матча, все было правильно, никаких изменений нигде не было! и согласно Ваших правил : — условия ранее сделанных ставок остаются неизменными, а все последующие ставки, подчиняются измененным правилам.

Прошу Вас исправить Вашу ошибку!

Спасибо с уважением Евгений!

Комментарий РБ:

Игрок получил расчет своей ставки с рыночным коэффициентом 5.9. Жалоба удовлетворена.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт