«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на неправильно рассчитанную ставку в БК Марафон — 25 Июня 2015

Сумма спора: RUB 4.4 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Начну с самого начало, и постараюсь изложить все очень подробно.

1. 18 апреля 2015 года «Марафон» запретил мне выводить деньги со своего игрового счета, обязуя меня предоставить перечень документов подтверждающих мою личность (что и было мною сделано), объясняя это тем, что мой логин был СЛУЧАЙНО выбран службой безопасности конторы для проведения каких-то мер связанных с повышением безопасности участников пари.

А 21 апреля 2015 «Марафон» скорректировал три последние выигравшие ставки, объяснив это тем, что ставки мною были размещены на уже завершившиеся события.

Вот эти ставки:

18 апр 13:33RUB 2,000.00ОдиночнаяRUB 2,000.00
Победа во 2-й партии с учетом форы по очкам — М.Риндшой/К.Кнудсен (-10.5)
#9685. Источник ставки: Сайт. Одиночная : RUB 2,000.00 Отменён RUB2,000.00

Итоговый коэффициент: 2.70

18 апр 13:00 Ставки LIVE. Бадминтон. Международный турнир. Нидерланды. Микст. 1/4 финала. М.Риндшой/К.Кнудсен — Д.Мур/Г.Мэрс. Победа во 2-й партии с учетом форы по очкам : М.Риндшой/К.Кнудсен (-10.5). Коэфф.: 2.70 21:9

2. 18 апр 15:50RUB 1,000.00ОдиночнаяRUB 1,000.00
Тотал 2-й партии по очкам — Меньше 40.5
#9688. Источник ставки: Сайт. Одиночная : RUB 1,000.00 Отменён RUB1,000.00

Итоговый коэффициент: 2.08

18 апр 15:15 Ставки LIVE. Бадминтон. Международный турнир. Нидерланды. Женщины. Парный разряд. 1/4 финала. М.Халкема/Л.Малайхолло — Д.Мур/В.Уильямс. Тотал 2-й партии по очкам : Меньше 40.5. Коэфф.: 2.08 40

Была также и третья ставка, но после неоднократных писем на [email protected] выйгрыш с нее мне вернули. Вот эта ставка:

3. 18 апр 15:48RUB 2,000.00ОдиночнаяRUB 3,600.00
Победа во 2-й партии с учетом форы по очкам — М.Халкема/Л.Малайхолло (+3.5)
#9687. Источник ставки: Сайт. Одиночная : RUB 2,000.00

Итоговый коэффициент: 1.80

18 апр 15:15 Ставки LIVE. Бадминтон. Международный турнир. Нидерланды. Женщины. Парный разряд. 1/4 финала. М.Халкема/Л.Малайхолло — Д.Мур/В.Уильямс. Победа во 2-й партии с учетом форы по очкам : М.Халкема/Л.Малайхолло (+3.5). Коэфф.: 1.80 19:21

А вот переписка между мной и конторой по данным ставкам:

Муса 23 апреля:
«Мой логин — 1996096 Ташуев Муса Ильясович

21 апреля на моем игровом счете была произведена коррекция трех ВЫИГРЫШНЫХ ставок, под номерами 9685, 9687, 9688.

В первую очередь удивляет то, что ставки были сделаны 18 апреля, а коррекция по ним была проведена аж 21 апреля (через ТРОЕ СУТОК!!! после завершения события). Как это понимать??? Получается, что в любой момент времени вы можете скорректировать любую мою ставку??? Зная это, как я могу держать свои деньги на счету у вас в конторе (и оставаться спокойным за и сохранность), если В ЛЮБОЙ МОМЕНТ ВРЕМЕНИ вы можете меня их лишить, корректируя ставки по своему усмотрению, и по истечению неопределенно долгого количества времени???

Я позвонил в службу поддержки «Марафона» и там мне ответили, что по этим трем ставкам была произведена коррекция, так как ставки мною были сделаны на уже завершившиеся события.

Это утверждение МОЖЕТ БЫТЬ верным только в отношении ставки 9688, так как ставка действительно была сделана при счете 20:19 (ровно за одно очко до завершения сета). И я ДОПУСКАЮ, что по каким -то причинам, мою ставку приняли на уже завершившееся событие. Это возможно, ДА!

НО, НО, НО!!!!! НО, это СОВЕРШЕННО ИСКЛЮЧЕНО в отношении ставок 9685 и 9687, так как обе эти ставки были сделаны по ходу матча, за долго до завершения события!!!

Я прошу НЕМЕДЛЕННО произвести РЕ-коррекцию моего игрового счета, и вернуть ЧЕСТНО ВЫИГРАННЫЕ мною деньги!!!

Если по каким-то причинам, вы ответите на это письмо ОТКАЗОМ или же станете упорствовать в своей правоте, сразу попрошу Вас предоставить мне исчерпывающие доказательства того, что мои ставки были размешены на завершившееся событие!»

Марафон 27 апреля:
Уважаемый Муса!

Благодарим Вас за обращение в Cлужбу поддержки БК «Марафон».
Приносим извинения за задержку ответа, связанную с проверкой старшим букмекером Вашей ставки и корректности отмены.
Согласно проверке, ставки отменены, так как сделаны на определённый исход согласно пункту правил 7.1.4
«если в момент размещения ставки забег или событие уже состоялись или находятся в такой стадии, когда участнику пари может быть известен исход, все выборы будут аннулированы.»
http://www.marathonbethelp.com/su/ betting_rules/placing_a_bet/
Расчет ставок останется в силе и пересмотрен не будет. Данное решение окончательное и поэтому дальнейшая переписка по данному вопросу вестись не будет.

Если у Вас будут дополнительные вопросы, Вы можете связаться с операторами службы поддержки по телефону в России 8-10-800-29034011, а также в чате на нашем сайте или по электронной почте: [email protected]

С уважением,

Ивар

Служба поддержки БК «Марафон».

Муса 24 мая:

Мой логин — 1996096 Ташуев Муса Ильясович

21 апреля 2015 на моем игровом счете была произведена коррекция трех выйгрышных ставок, под номерами 9685, 9687, 9688
Прошу Вас предоставить мне ИСЧЕРПЫВАЮЩИЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА того, что мои ставки были размещены на завершившиеся события! Я желаю своими глазами видеть причину их коррекции.

Марафон 7 июня:

Уважаемый участник пари!

Благодарим Вас за обращение в Cлужбу поддержки БК «Марафон».
Приносим извинения за длительную задержку ответа , связанную с дополнительной проверкой Ваших ставок.

Согласно проверке Ваша ставка 9687 рассчитана по официальному результату события, однако Ваша ставка 9688 останется отменённой согласно пункту правил 7.1.4
«если в момент размещения ставки забег или событие уже состоялись или находятся в такой стадии, когда участнику пари может быть известен исход, все выборы будут аннулированы.»
http://www.marathonbethelp.com/su/ betting_rules/placing_a_bet/

Данный расчёт ставок является окончательным и пересмотрен более не будет. Таким образом, дальнейшая переписка по данному вопросу вестись не будет.
Если у Вас будут дополнительные вопросы, Вы можете связаться с операторами службы поддержки по телефону в России 8-10-800-29034011, а также в чате на нашем сайте или по электронной почте: [email protected]

С уважением,

Виктор

Служба поддержки БК «Марафон».

Дальнейшие мои попытки допиться от Марафона Ре-коррекции ставок успеха не принесли.

ГЛАВНОЕ!!!

Я АБСОЛЮТНО УВЕРЕН, что все три ставки размещены мною корректно (до завершения сета) и предполагают, а точнее обязывают «Марафон» к выплате по ним.
ЗАПРОС ДОКУМЕНТОВ удостоверяющих мою личность и последующая коррекция ставок связанны с тем, что за последние две недели игры в «Марафоне» я ни разу не ушел в минус, при этом постоянно уходя в плюс. Плюс не большой (2000-3000 тысячи рублей в день). НО тем не менее, как я понимаю, игроки выигрывающие в конторе на протяжении недель стабильно ровное количество денег, не вызывают у «Марафона» ни восторгов, ни восхищений. Более того, УВЕРЕН, против таких игроков ведется борьба, дабы оставить в игре людей случайных, стабильно проигрывающих.

Не скрою (возможно это вас удивит) но для меня, АБСОЛЮТНО УВЕРЕННОГО В СВОЕЙ ПРАВОТЕ, сумма в 4400 рублей является ОГРОМНОЙ!

ОЧЕНЬ прошу Вас помочь!

Комментарий РБ:

Представитель конторы сообщил что ставки #9685 и 9688 были сделаны на уже свершившееся событие.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт