«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на лишение бонуса на БК Winline — 23 Марта 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Открыл счет 4 марта, внес депозит 100 долларов, получил бонус 100 долларов. Играл обычные ставки лигу чемпионов , Англию, Россию. после 7-8 ставок порезали максы до 48 долларов, бонуса лишили. вот переписка

Ваш чат с оператором Служба на сайте winlinebet.com от 17.03.2015

Лысый Александр Григорьевич
Добрый день уважаемый винлайн, у меня вопрос по поводу вывода средств
20:11:55

Лысый Александр Григорьевич
я у вас зарегестрирован не так давно, сделал депозит, получил от вас приветственый бонус, как мне кажется условия для его обыгрывания выполнил. Так ли это? и могу ли я выводить средства со своего счета?
20:13:22
bg-top

Служба
Добрый день!
20:15:16
bg-bottom

Лысый Александр Григорьевич
добрый день
20:15:31

Лысый Александр Григорьевич
не знаю или вы прочтитали мой вопрос
20:15:48

Лысый Александр Григорьевич
я продублирую
20:15:54

Лысый Александр Григорьевич
я у вас зарегестрирован не так давно, сделал депозит, получил от вас приветственый бонус, как мне кажется условия для его обыгрывания выполнил. Так ли это? и могу ли я выводить средства со своего счета?
20:15:58
bg-top

Служба
Для проверки информации по данному вопросу укажите:
— Ваш логин на сайте;
— дату рождения владельца игрового счета;
— четыре последние цифры номера телефона, к которому привязан игровой счет.
20:16:57
bg-bottom

Лысый Александр Григорьевич
bukarik
20:17:21

Лысый Александр Григорьевич
10.02.1981
20:17:38

Лысый Александр Григорьевич
7404
20:18:19
bg-top

Служба
Александр, сожалею о сложившейся ситуации. Согласно пп.5, 6 «Правил и условий» Бонус-клуба (http://www.winlinebet.com/auth/loyal/), компания Winline оставляет за собой право не начислять бонусы в определённых случаях. Предлагаю Вам подробнее ознакомиться с правилами Бонус — клуба на сайте во избежание подобных ситуаций в будущем.
20:21:48
bg-bottom

Лысый Александр Григорьевич
простите тобишь мне вы не начислете бонус?
20:22:34
bg-top

Служба
Нет.
20:23:59
bg-bottom

Лысый Александр Григорьевич
а деньги я выводить могу?
20:24:12
bg-top

Служба
Оставайтесь, пожалуйста, в чате. Вашим вопросом занимаются.
20:27:09
bg-bottom

Лысый Александр Григорьевич
хорошо, буду ждать
20:31:51
bg-top

Служба
Для вывода средств, Вам необходимо предоставить дополнительный документ.
20:39:27
bg-bottom

Лысый Александр Григорьевич
Простите но когда я регестрировался, я предоставил все необходимые документы
20:40:08

Лысый Александр Григорьевич
Спросил или нужно что то еще
20:40:44

Лысый Александр Григорьевич
меня попросили фото с паспортом у лица, я выслал его, и опять спросил . А теперь с моим счетом все в порядке? могу ли вводить и выводить средства и получил от вас ответ что ДА
20:41:40

Лысый Александр Григорьевич
а теперь вы говорите еще о каких то документах
20:41:51

Лысый Александр Григорьевич
И какие еще дополнительные документы мне необходимо предоставить?
20:44:13

Лысый Александр Григорьевич
Вы напишите?
20:49:58

Лысый Александр Григорьевич
Вы меня игнорируете?
20:55:15
bg-top

Служба
Служба безопасности просит предоставить:
фото с раскрытыми документом возле лица (документ должен быть читаем).
Фото необходимо прислать на почту [email protected]
21:03:41
bg-bottom

Лысый Александр Григорьевич
Я высылал вам такое фото
21:04:09

Лысый Александр Григорьевич
что изменится если я вышлю его повторно?
21:04:51
bg-top

Служба
Я уточнил у службы безопасности по Вашему счету
21:06:17
bg-bottom
bg-top

Служба
Они сказали, что Вам необходимо предоставить документ в таком формате
21:06:30
bg-bottom

Лысый Александр Григорьевич
вы меня не понимаете или не хотите понять
21:06:47

Лысый Александр Григорьевич
я предоставлял уже такой документ
21:07:01

Лысый Александр Григорьевич
они как раз его и просили в дополнение, я его прислал, и мне этветили вот что
21:07:23

Лысый Александр Григорьевич
Вы полностью завершили регистрацию.
Теперь вы можете ни о чем не беспокоиться, наслаждаясь игрой на современном сайте компании WinLine. На случай, если у Вас возникнут вопросы, наша служба поддержки работает круглосуточно.
Желаем Вам удачной игры!
21:07:42
bg-top

Служба
так
21:08:10
bg-bottom
bg-top

Служба
Давайте разбераться заново
21:08:25
bg-bottom

Лысый Александр Григорьевич
Давайте
21:08:33
bg-top

Служба
Как долго у Вас висит вывод
21:08:34
bg-bottom
bg-top

Служба
?
21:08:36
bg-bottom

Лысый Александр Григорьевич
Вывод не висит
21:08:44

Лысый Александр Григорьевич
я еще не выводил средства
21:08:53

Лысый Александр Григорьевич
я вас спросил могу ли я выводить средства?
21:09:07

Лысый Александр Григорьевич
это был мой первый вопрос
21:09:15

Лысый Александр Григорьевич
а дальше вы увели далеко, в то что я не получу бонус, и что счет не верефицирован и что нужно фото с паспортом у лица
21:09:46
bg-top

Служба
просто чат был передан мне с места про бонусы
21:10:12
bg-bottom
bg-top

Служба
приношу извенения
21:10:18
bg-bottom

Лысый Александр Григорьевич
А меня всего лишь интересует могу ли я выводить
21:10:22

Лысый Александр Григорьевич
про бонус это уже другая история
21:10:35

Лысый Александр Григорьевич
давайте попорядку
21:10:43
bg-top

Служба
Да , Вы можете сделать вывод средств
21:10:47
bg-bottom

Лысый Александр Григорьевич
мой логин bukarik
21:10:55

Лысый Александр Григорьевич
10.02.1981
21:11:06

Лысый Александр Григорьевич
и телефон 7404
21:11:14

Лысый Александр Григорьевич
отлично выводить значит я могу
21:11:22

Лысый Александр Григорьевич
а какую сумму я могу вывести?
21:11:35

Лысый Александр Григорьевич
и почему вы лишили меня бонуса?
21:12:10
bg-top

Служба
По выводу суммы ограничений Бк нет. ограничения устанавливает платежная система, которую Вы можете посмотреть пройдя по ссылке http://winlinebet.com/auth/payment/. по поводу бонуса — Согласно пп.5, 6 «Правил и условий» Бонус-клуба (http://www.winlinebet.com/auth/loyal/), компания Winline оставляет за собой право не начислять бонусы в определённых случаях. Предлагаю Вам подробнее ознакомиться с правилами Бонус — клуба на сайте во избежание подобных ситуаций в будущем
21:15:57

А вот все мои ставки
И что поразительно они не приняли ставку Бернли — манчестер Сити Х2 по 1.15 на 1100 долларов, смешно до слез
http://gyazo.com/ f36a0adc07a20cb2aab3ca859c762918
http://gyazo.com/ 4b77399bf265e8d823c0a54a737c5a01
http://gyazo.com/ e650de17b041e67979be1b60704ad556
http://gyazo.com/ 70f131a3f017cab5d5b79fcf45801d33
http://gyazo.com/ 111dafc5128165254b5b593dd84506cb

Комментарий РБ:

Игрок получил бонус, отыграл и успешно вывел деньги.
Жалоба удовлетворена.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт