«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на конфискованный баланс в БК Favbet — 19 Марта 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте-.Я совершила ошибку-признаю-и пополнила сет с веб- кошелька знакомого-в результате счет был заблокирован(причем аккаунт был верифицирован).А мне сообщили что согласно п.5 Правил «компания имеет право отменить все ставки клиента по данному кошельку и вернуть внесенные средства клиенту, а данный кошелек будет заблокирован. Если на момент обнаружения несоответствий, на данном кошельке доступная сумма будет меньше первоначально внесенной, вследствие игровой активности в системе Favbet, Клиенту может быть возвращен только остаток по счету на текущую дату»-и тишина-отвечать мне больше не хотели-после того как я заявила что хорошо-пускай исполняют этот пункт правил и возвращают мне сумму депозитов опять возникла пауза в итоге сообщили что не могут вернуть мне сумму депозитов так как кошелек не принадлежит мне-на резонный вопрос как тогда вообще может ИСПОЛНЯТьСЯ п.5 и возвращатся средства ведь если следовать логике примененной ко мне возврат средств в принципе НЕВОЗМОЖЕН,так как в любом случае будет НЕСООТВЕТСВИЕ кошельков-налицо коллизия.Но это еще не конец истории-после подобных моих доводов компания поступила вообще по идиотски-разблокировала счет-но деньги украла-далее-на мои доводы в конец запутавшаяся служба поддержки,не знающая как оправдать свое воровство сначала в лице оператора Анны заявила:»Денежные средства возвращены на Ваш игровой счет. Активируйте, пожалуйста, кошелек ВебМани и Вы увидите баланс данного кошелька.Вы ВОЗВРАЩЕНЫ-а потом после моих писем что ничего не возвращено и вопроса о том что может для этого надо активироватьна счету свой кошелек-оператор Евгений заявил:»Средства не могут быть переведены на новый кошелек, так как они находятся на кошельке владельцем которого Вы не являетесь.»
На вопрос о чем тогда писала оператор Анна и как тогда может исполнятся п.5 Правил-тишина.Вот такая история о мелких жуликах-(цена вопроса 193$) и глупости и непрофессионализме службы поддержки…
НЕТ деньги никуда не перевели-они у компании-кошельками они называют не только кошельки вебмани-в фавбете к счету привязываются кошельки-их может быть столько сколько способов пополнения-т.е.с одного кошелька-вы можете выводить и заводить только на карту ,с другого только на определенный wmid в вебмани и так далее-смысл этой фразы что деньги на кошельке в фавбете который привязан к wmid владельцем которого я не являюсь
Коллизия их правил в том если они видят что если счет пополнялся с чужого кошелька они должны вернуть депозит без выигрыша -но в то же время не могут это сделать потому что владельцем кошелька человек не будет являться
у меня нулевой баланс-деньги украдены-суммы депозитов на кошелек вебмани,с которого они были сделаны не возвращены
Для примера- два ответа представителей службы поддержки-к сожалению прикрепить скриншот не получилось-но если надо -отправлю письмом
Support Agent 22 (Customer Support)

18 марта, 21:53

Благодарим за обращение в FavBet.com!

Денежные средства возвращены на Ваш игровой счет.
Активируйте, пожалуйста, кошелек ВебМани и Вы увидите баланс данного кошелька.

С уважением,
Служба поддержки FavBet.com
Мы работаем для Вас круглосуточно!

Анна
Support Agent 27 (Customer Support)

19 марта, 0:20

Благодарим за обращение в FavBet.com!

Средства не могут быть переведены на новый кошелек, так как они находятся на кошельке владельцем которого Вы не являетесь.

С уважением,
Служба поддержки FavBet.com
Мы работаем для Вас круглосуточно!

Евгений
Для заметки-когда-то похожая ситуация была в bwin-так мне не только вернули депозит но и вывели деньги-просто предупредив что впредь пополнять и выводть с чужих кошельков нельзя

Комментарий РБ:

Клиент может выводить средства на свой Webmoney кошелек.
Жалоба удовлетворена.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт