«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на конфискацию баланса в БК WinLine — 29 Июля 2015

Сумма спора: RUB 10 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте.
Я зарегистрировался в БК винлинбет .
Внес депозит через карту своего двоюродного брата. Он был просто рядом и пополнили счет его картой. Сделал пару ставок удачных, выиграл. Меня выкинуло из системы а при повторной попытке зайти было написано что мой акаунт заблокирован. Я написал письмо в поддержку и мне пришел ответ

— Уважаемый Артем!
Ваш игровой счет заблокирован на основании пункта 2.14 Общих положений БК Winlinehttp://winlinebet.com/resources/ images/Rules/Rules1606.pdf :

я им ответил мол прочитал все и пополнил счет не своей картой по ошибке. Согласился с тем что все ставки анулированы будут и т.д. И попросил вернуть депозит на карту после чего мне прислали письмо

-На основании п. 3.12 Общих положений БК Winline (http://winlinebet.com/resources/images/ Rules/Rules0203.pdf)
Служба безопасности запрашивает у Вас фото карт, с которых были внесены депозиты, с обеих сторон.
1) Фото лицевой стороны карты, нужны первые 6 и последние 4 цифры номера
карты, остальные нужно закрыть. Выглядеть должно так: 123456XXXXXX1234.
2) Фото оборотной стороны карты (закрыть последние три цифры, то есть
cvv/cvc).
Также Служба безопасности запрашивает у Вас дополнительный документ, удостоверяющий личность, содержащий ФИО, фотографию, дату рождения и дату выдачи документа (загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет), а также, Ваше фото с паспортом в руке возле лица для проверки информационных данных.

Я отправил абсолютно всю запрашиваемую ими информацию все фотографии и т.д.
Все, после того как я им все отправил это было 23.07 мне ответов никаких не приходило. Я писал им каждый день, приходил ответ что ваш вопрос на рассмотрении находиться ожидайте. Ответа так и небыло.
После этого я написал на [email protected] , описал всю ситуацию и попросил вернуть депозит на карту брату .

Они ответили

Добрый день, Артем.
Ваш аккаунт заблокирован на основании пунктов правил БК Winline 2.14, 3.5, 3.12 ( использовании банковской карты или иного платежного средства, не принадлежащего владельцу игрового счета). В случае несоответствия имени Клиента на сайтеwinlinebet.com и имени владельца банковской карты, Букмекерская компания вправе отказать в выводе средств и заблокировать счет клиента.

После этого я писал еще несколько раз больше ответов небыло никаких…
Я виноват в том, что зарание не прочел правила о том что нельзя пополнять картой другого человека…и поплатился за это анулированием моих выиграных ставок. Но депозит требую что б возместили…Абсолютно всю информацию готов предоставить…

Спасибо

Комментарий РБ:

Жалоба безосновательна. Пополнение счета с чужих платежных методов является грубым нарушением правил любой конторы.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт