«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на взлом счета в БК Марафон — 9 Марта 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

С 8 на 9 марта во время ставок в лайве на матчи НБА меня несколько раз «выкидывало» из аккаунта. На балансе оставалось 1001,5 р. И после обновления страницы на балансе резко оказалось 1,5р., хотя мною не было подано никакой заявки на вывод средств — на почту пришло уведомление о снятии со счета этой тысячи на некий кошелек вебмани(хотя у меня единственный возможный способ вывода средств — киви), помимо всего в истории сеансов был обнаружен незнакомый мне ip, с которого заходили на мой аккаунт. Далее последовал разговор с поддержкой в чате «по горячим следам», где меня уверили что проблемы с киви и деньги вернут — но деньги так и не вернулись на счет. Последовал повторный вопрос в чат на предмет списания со счета без моего ведома, после чего аккаунт был заблокирован. Далее поддержка начала говорить что мне ответят в ближайшее время, однако временных рамок не установили.

Прикрепляю фото и скрины: разговоров с поддержкой, истории сеансов с сторонними ip-адресами, историю счета и уведомление на почту о снятии денег.

Исходя из жалоб которые здесь есть, понимаю, что ждать бесполезно, и сразу пишу сюда. Хоть 1000 р. это не такая большая сумма, это не повод ее списывать в непонятном направлении. Изменить способ выплаты при ненулевом балансе(он и на момент блокировки счета составлял 1,5 рубля) можно только с помощью поддержки, куда я не обращалась вплоть до возникшей ситуации.

Комментарий РБ:

Клиент обратился в службу поддержки БК «Марафон» 08.03.2015 с запросом на смену платёжного средства. Клиент предоставил правильный ответ для обращения в службу поддержки и платёжное средство было удалено согласно запросу. Секретный ответ знает только игрок, который зарегистрировал счет. То есть злоумышленник мог узнать его  только у хозяина счета. Соответственно игрока сам несет ответственность за пропажу денег.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить