«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на конфискацию баланса с БК Favbet — 24 Июля 2015

Сумма спора: RUB 20 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. Произошел неприятный инцидент. Я зарегистрировался в данной конторе, внес депозит в размере 10 000 рублей с помощью системы Нетеллер (для пополнения необходимо было указать ТОЛЬКО ID в системе Нетеллер и охранный код). Зачисление успешно прошло. Затем я оформил ставку на МЛБ на весь свой баланс с кф 2.0 на матч Окленд — Торонто (2-5) на индивидуальный тотал Торонто больше 4. На следующий день я обнаружил, что не могу войти в свой счет. Выдавалась ошибка: неверный пароль. Я сменил пароль, введя свой логин и ответ на секретный вопрос. Но и после этого проблема не устранилась. Тогда я обратился в поддержку конторы, где мне сообщили, что мой счет прикрыт по той причине, что мой метод депозита не соответствует моему счету. Здесь стоит разбираться более детально. Во-первых, контора успешно приняла деньги, у нее не возникло никаких подозрений ИЗНАЧАЛЬНО о том, что счет в Нетеллер якобы не мой (например, в Bet 365 при подобных несоответствиях депозит бы попросту не прошел). Во-вторых, счет заблокировали только после выигрыша, когда заведомо знали, что я угадал исход по своей ставке, а не сразу. В-третьих, я НЕ ПОЛУЧИЛ НИКАКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ О ТОМ, ЧТО МОЙ СЧЕТ ПРИКРЫТ (для данной конторы является нормальным совершать что-либо со счетами клиентов, даже не осведомляя их АБСОЛЮТНО НИКАКИМ ОБРАЗОМ, дескать, если надо, сам поймет, сам напишет, сам будет рыпаться к нам). В-четвертых, как я уже писал выше, они подозревают, что счет якобы не мой (это понятие растяжимое), как я уже писал, ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ДЕПОЗИТА Я ИСПОЛЬЗОВАЛ ТОЛЬКО ID в системе Нетеллер и охранный код, я предоставил скриншот конторе, где видно, что я нахожусь в системе Нетеллер в своем счете, виден данный ID, мой баланс и история депозита в эту контору. Никаких других данных я не предоставлял конторе, совершая депозит, который они приняли. Тем не менее, доступ до сих пор закрыт к моему счету. Ставка сыграла, контора отказывается платить деньги. Помогите, пожалуйста! Их сотрудники отвечают по 20 минут в чате, кроме функции копировать/вставить я у них не обнаружил более никаких способностей, на почте отвечают еще дольше. Играть у них я больше не собираюсь, я только хочу забрать свои 20000 рублей. У подобных контор необходимо отзывать лицензии. По их логике, таким методом МОЖНО ПРИНИМАТЬ ЛЮБЫЕ ДЕПОЗИТЫ, А ОТДАВАТЬ НЕ ВСЕ. Это не правильно. Ни в одной букмекерской конторе я такого не встречал. Приняли, значит, платите. Вот придумывают всякие причины для конфискаций балансов. Заранее спасибо!

Комментарий РБ:

Игрок получил баланс в полном размере. Жалоба удовлетворена согласно нашим рекомендациям для букмекерских контор с высокими оценками:

Соответствие владельца счета в букмекерской конторе и платежного метода

  1. Мы рекомендуем проводить проверку соответствия владельца платежного метода и владельца счета на стадии пополнения счета. Исключением являются обезличенные платежные методы — такие, как подарочные карты, ваучеры и тому подобное.
  2. Если проверка соответствия по каким либо причинам не была проведена при депозите, несоответствие не должно стать поводом для конфискации выигрышей, за исключением случаев:
    — Пополнения с этого платежного метода других счетов, которые попали под санкции, что является доказательством мультиаккаунтинга;
    — Мошенничества с кредитными картами.

 

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт