«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на букмекерскую контору Лига Ставок — 21 Апреля 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему с букмекерской конторой.
В конторе имеется правило п. 3.18
«Одному физическому лицу разрешается иметь только один Личный счет. Повторная регистрация допускается только с разрешения Букмекерской компании. Клиентам, уже зарегистрированным в Системе, запрещается осуществлять повторные регистрации, в том числе с указанием других идентификационных данных (имя, фамилия, адрес электронной почты и проч.). Букмекерская компания имеет право произвести процедуру верификации владельца Личного счета и приостановить операции на Личном счете на время проведения процедуры верификации. В случае подтверждения факта повторной регистрации (в том числе под новым именем), Букмекерская компания вправе действовать на основании п. 3.21 Договора.»
К сожалению, я не был до конца ознакомлен с правилами и нарушил данный пункт. Ранее за создание аккаунта с нарушением все ставки обнуляли и взимали штраф 10%(последний прикреплённый файл). Другие файлы подтверждают наличие других аккаунтов. В данной ситуации я хотел бы добиться лишь справедливости и выполнения правил конторой, которые они сами и прописали.
После того, как я указал на эти правила, они перестали мне отвечать.
Спасибо большой за помощь!

Комментарий РБ:

Игрок проиграл в конторе и сейчас требует отмены своих ставок. Жалоба безосновательна. Ниже объяснения от представителя конторы:

«У клиента действительно есть две регистрации. Первая регистрация датирована 13/04/2013г. Данная регистрация была заблокирована 01/05/2013 и впоследствии расторгнут договор на основании того, что на момент регистрации клиент был несовершеннолетним. Все ставки клиента были аннулированы.

02/01/2015г. клиент повторно зарегистрировался и начал совершать ставки. По прошествии почти 4 месяцев активной игры клиент обратился к нам с просьбой вернуть денежные средства объясняя это тем, что якобы ставки совершал не он, а его младший брат:

«Здравствуйте. мой аккаунт зарегистрирован на почту [email protected]. Хочу заявить о том, что я никакого отношения к данному аккаунту не имею. На меня его зарегистрировал мой младший брат, пока я был в другом городе. Снимал деньги с моей карты и играл на вашем сайте. Моему брату нет 18-и лет(в подтверждение могу выслать фото его паспорта). Следовательно он нарушил правила вашего сайта. Возможно ли признание всех ставок недействительными и дальнейшая блокировка аккаунта?»

Согласно нашим правилам, мы действительно оставляем за собой право производить отмену ставок в случае выявления повторных регистраций, однако, это не означает, что мы придерживаемся исключительно такого сценария. Каждый случай индивидуален и рассматривается в отдельности.

В данном конкретном случае, мы не видим оснований для отмены ставок.»

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить