«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на букмекерскую контору Leonbets — 4 Сентября 2015

Сумма спора: EUR 172

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Приветствую. БК Леон прислал мне письмо с требованием предоставить документы для проверки личности, что я и сделал. После этого началась целая история с кучей пересланных им документов и справок, но в итоге все нормально: счет верифицировали. Принудительной процедуре верификации удивился, решил почитать отзывы о конторе. Судя по жалобам понял, что в Бк происходит что-то странное, у всех много жалоб на запрос документов. Вывел деньги от греха подальше. Мониторил ситуацию с жалобами, увидел, что почти все справедливо решаются и ничего серьезного, например, блокировок счетов, не происходит. Решил вернуться к игре в данной БК. Завел сумму около 200 евро, но не смог сделать ни одной ставки: максимальный размер был уменьшен до 1 евро. Естественно запросил деньги на вывод, в результате чего получил ответ: или прокрутите депозит, или платите комиссию.
С одной стороны, Бк поступает по правилам, а с другой — сама искусственно создала ситуацию, в которой я стал заложником: прокрутить 200 евро по 1 евро это бред, так что остается только выход платить им комиссию.
На жалобы служба поддержки отвечала что комиссия эта для того, чтобы игроки проявляли активность на счете. Прошу учесть, что играл в БК не один месяц, и моей активности там было более чем достаточно.
Надеюсь, что служба поддержки проявит адекватность и поймет ситуацию: БК сама своими действиями обязала меня платить эту комиссию, что можно наверное даже расценивать как мошенничество. При этом до моего депозита размер максимальной ставки оставался довольно высоким, а уменьшение произошло сразу после завода денег на сайт.

Комментарий РБ:

После нашего обращения выплата игроку была разблокирована.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт