«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на букмекерскую контору Bet365 — 28 Февраля 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день. Зарегистрировался в BET365 28 декабря прошлого года. Внес депозит чуть более 200 долларов США, решил поиграть в новогодние праздники. Сделал несколько ставок. На следующий день не смог зайти в мой аккаунт. Служба поддержки на мой вопрос затребовала документы. Я все предоставил. Документы проверили с ними проблем нет. Но однако аккаунт не разблокировали, требуют от меня код, который они якобы отправили мне по почте. Я почту посещал почти каждый день в течении месяца, благо по пути на работу находится. Писем из Англии для меня нет. Писал в поддержку, сказали что отправили мне еще одно письмо, но и оно не дошло. На почте на меня уже как на идиота смотрят, думают я над ними издеваюсь. Уже ругань как только я на порог к ним захожу. Говорят не надо к ним ходить, почтальён принесет, а письма так и нет… Объясняю это поддержке спрашиваю, может какой документ им прислать дополнительный. Не надо говорят им ничего, кроме кода ихнего из письма. Мое почтовое отделение находится в г. Братске Иркутской области, где я прописсан. Не дождавшись от них письма, поскольку у нас в Братске с работой по моей специальности сейчас не густо, в середине февраля я поехал во Владимирскую область, где мне предложили работу по специальности. Прошу службу поддержки отправить мне очередное письмо на новый адрес во Владимирской области, раз не хотят никак иначе верифицировать меня, но они и в этом мне отказывают. Говорят что мне надо возвращаться в мой Братск (на другую часть нашей страны) и решать вопрос с тем почтовым отделением (где меня уже ненавидят) что бы они переслали то письмо по моему новому адресу. Билет на самолет стоит дороже застрявших на БЕТ365 денег. Я считаю, что контора поступает несправедливо, отказываясь принимать какие-либо дополнительные документы и отказываясь отправлять письмо по моему новому адресу. Как считаете Вы? Правомерно ли поведение конторы в отношении меня? Ведь я готов предоставить любой документ, хоть выписку с банковского счета, хоть водительское, хоть счет за коммунальные услуги, хоть с Скайпе конференцию с ними. Ранее у них не регистрировался и не играл. Счет принадлежит мне. Что посоветуете?

Комментарий РБ:

«Рейтинг Букмекеров» внимательно изучил жалобу и отправил запрос в букмекерскую контору. К сожалению, в Bet365 отказываются раскрывать детали спора, ссылаясь на конфиденциальность данных.  Конторы, которые отказываются обсуждать с нами детали жалоб, имеют оценку не выше «3». Но ввиду хорошей репутации, исключительной пользы, приносимой профессиональным игрокам, и редких жалоб мы сделали исключение для Bet365 и Pinnacle Sports.

Сожалеем, что не можем быть до конца полезными в урегулировании этого спора.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт