«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на блокировку счета в БК WinLine — 9 Октября 2015

Сумма спора: RUB 111 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, уважаемый РБ.
Читаю Ваш сайт-вижу, что помогаете людям.
Прошу помочь в возникшей проблеме, я зарегистрировалась на сайте БК Винлайн(и предполагаю опечаталась в 1 цифре при регистрации в дате рождения)
Сделала депозит, играла, ставила ставки. Все было в порядке-потом решила пройти верификацию-чтобы без проблем выводить деньги.
Через личный кабинет загрузила паспорт, снилс, прошло дня 2-3, приходит письмо прикрепите фото с паспортом в руках-прикрепила.
Сегодня приходит письмо о том, что я нарушила пп. 2,14-ничего не могу понять-читаю.
Там много вариантов-за что блокируют счет-типо поддельные доки и т.д.
Я в шоке-ведь я до этого никогда не регистрировалась 100%, документы не подделывала.
По итогу пишу им на почту-что я неверно указала, приходит ответ
«В Ваших данных не совпадает дата рождения.
Согласно п. 2.6 Правил приёма ставок «Клиент может в любой момент изменить или исправить свои личные данные (за исключением имени, фамилии, даты рождения и страны регистрации).» Изменение запрашиваемых Вами данных правилами не предусмотрено.»
-вы ошиблись в дате рождения, т.е ФИО совпадает, а дата рождения нет.
Вообщем, я очень надеюсь на Вашу помощь-возможно я ошиблась в цифре-но почему это не было замечено ВИНЛАЙНОМ сразу-почему мой счет заблокировали, где 111тысяч рублей, из за проклятой ошибки!!!
Играла в других конторах, тоже 1 раз ошиблась(невнимательная), после того как я выслала паспорт, БК отредактировала по присланным документам).
Готова выслать любые документы-прошу помогите дуре невнимательной 🙁
Ваше мнение? если я ошиблась и выслала документы(само собой не фотошоп), серьезная контора должна изменить цифру согласно присланным документам.
с уважением, Кристина.

Комментарий РБ:

«Рейтинг Букмекеров» внимательно изучил жалобу и проконсультировался с букмекерской конторой. Служба безопасности букмекера уведомила, что по матчу, на который была сделана ставка(-и), ставшая причиной подачи жалобы, ведется расследование на предмет неспортивной борьбы.

Мы не можем повлиять на сроки расследования или его результат. Советуем игроку обратиться к юристу для урегулирования этого спора в суде, если он не хочет ждать.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить