«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на блокировку счета в БК William Hill — 15 Декабря 2015

Сумма спора: EUR 530

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

ВильямХилл заблокировал мой счёт без причины и внятного объяснения. Писал в службу поддержки, они меня попросили прислать им мои документы для верификации (паспорт и справку из банка), отправил им эти документы. После этого они присылают письмо, в котором написано, что они приняли решение не разблокировать счёт (без объяснения). Снова связываюсь со службой поддержки с целью выяснить, почему они приняли такое решение. В ответ у меня потребовали «другой документ, подтверждающий место жительства». Я пошёл в ЖЕК, сделал справку, сфотографировал её, потом сделал «селфи» с этой справкой и отправил. В ответ приходит «мы не смогли подтвердить подлинность документа». Я им попытался объяснить, что ЖЭК — это государственная контора, уполномоченная выдавать такие справки. Но служба поддержки, видимо, не поняла меня и потребовала на этот раз фото водительского удостоверения или загранпаспорта, которых у меня нет и я не обязан по законодательству моей страны их иметь. Я им также об этом сообщил и предложил, как альтернативу отправить им фото моего свидетельства о рождении. Отправил я им свидетельство, но в в ответ на это приходит стандартное «После проверки Вашей учетной записи и игровой активности нами было принято решение закрыть Ваш счет. Данное решение окончательное и не подлежит дальнейшему рассмотрению.»
Уважаемая администрация «Рейтинга Букмекеров», я уже оставлял на вашем сайте жалобу в связи с необоснованной блокировкой моего счёта и моих денег, пишу её ещё раз в надежде, что вы мне поможете решить мой вопрос. Спасибо!

Комментарий РБ:

Игрок отправляет поддельные документы.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить