«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на блокировку счета в БК Triobet — 13 Апреля 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте.
Зарегистрировался в TRIOBET, прошел верификацию документов, положил на счёт 70 евро и получил бонус 70. Поставил ставку её приняли она сыграла и выйгрыш разчитали . Потом произошла блокировка счёта по причине что зашел с IP другой страны. (забыл выключить ZenMate Chrome) Написал в службу поддержки, мне позвонили от туда проверили мои данные, по телефону пришли к общему знаменателю по этому вопросу и счёт мой разблокировали. Прислали письмо в котом указана ссылка по которой я могу входить. Но счёт по прежнему остался заблокированным, но уже по другой причине, якобы нарушил правила бонусов.
С формулировкой: «Ваш аккаунт был закрыт без возможности на восстановление, так как Вы нарушили правила полученного бонуса (поставили всю сумму депозита и бонуса на одну ставку)»
Правила бонуса:
«Букмекере TrioBet.
Ставить более, чем на один итог одной игры (в целях выполнения требования бонуса) не разрешено. Сотрудничать с другими клиентами в целях выполнения требований бонуса запрещено.»

Написал им ещё раз письмо, ответили, но уже с бругой формулировкой: ( перевод) «Максимальная разрешенная ставка после получения бонуса регистрации до момента, пока условия получения бонуса выполнены 20% от суммы на счету или 10 за ставку — в силе высшего ограничения.»

Хотя до этого момента нужно было всего 3 раза поставить ставку суммой бонуса (70).

У них в правилах за нарушение бонусов нет блокировки счёта. Мой депозит вернули на Neteller, но выйгрыш с бепозита (не с бонуса) нет.

Могли бы Вы подсказать куда мне обратится с этой проблемой, т.к. посоветовали обратится к вам, но насколько понял Вы работаете только с Российскими букмекерами.

спасибо.

Комментарий РБ:

Клиент нарушил правила прокрутки бонуса, и ему было отказано в услугах. Однако депозит вернули, игрок финансово не пострадал.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить