«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на блокировку счета в БК Rivalo — 24 Декабря 2015

Сумма спора: EUR 297

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

я пополнил счет в конторе ривало на сумму 10 евро и получил бонус 10 евро как бонус на первый депозит отыграл бонус полностью решил заказать выплату отослал им копию паспорта и квитанции которая потверждает мой адрес все было одобрено заказал 10 евро на вебмани пришло заказал весь остаток а это 297 евро 50 центов и тут началось счет деактивирован я связался с ними и что они пишут цитирую
(На ваш запрос «Доступ к аккаунту» ответил один из наших коллег Анна Ковалева, и мы надеемся, что ваша проблема была решена.

Анна Ковал
Анна Ковалева (Rivalo.com)
21 дек., 15:18

Здравствуйте Андрей,

Наш отдел безопасности обнаружил, что вы нарушили правила и условия, которые вы подтвердили при регистрации. Как оговоренно, за нарушение условий ваш аккаунт будет оставаться закрытым.

Дополнительную информацию в соответствии с нашими условиями, вы можете найти передя по следующей ссылке https://www.rivalo.com/en/terms- conditions/

С уважением,
Группа поддержки Релиато

**Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обратитьсяк нам, просто ответив на это письмо** )

Какие конкретно я нарушил правила мне не отписали ссылку на которую они ссылаються это просто общие правила и условия . Я им еще отписал и спросил где моя выплата на сумму 297 евро на что они ответили цитирую
(Анна Ковалева (Rivalo.com)
23 дек., 9:16

Здравствуйте Андрей,

К сожалению аккаунт останется закрытым. Депозит в размере 10 евро был отыгран и выведен Вами 19.12.15 12:59:32.

Дополнительную информацию в соответствии с нашими условиями, вы можете найти передя по следующей ссылке:https://www.rivalo.com/ru/ usloviya/#agb_XIII

С уважением,
Группа поддержки Релиато )

Это ж бред никакой конкретики хотя обьяснили за какой конкретно пункт мой счет закрыли я вообще не мог просто ничего нарушить Что я нарушил ? то что выиграл у них немного денег ну тогда это сильная контора . захотели закрыли захотели не выплатили клиенту как все просто в этой жизни То есть если человек проигрывает все нормально ну а если человек выиграл то счет надо закрывть да ? я еще такой шарашкиной конторы не видел это не тошо самоуправство это беспредел а за этот безпредел надо наказывать
Помогите разобраться с этим беспределом
С уважением Андрей

Комментарий РБ:

Игрок прошел проверку личности. Ему был выплачен баланс за вычетом суммы бонуса и выигрышей полученных пропорционально. То есть 297,50 евро минус 10 евро бонус и минус 143,75 евро = 143,75 евро.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить