«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на блокировку счета в БК Rivalo — 15 Апреля 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Зарегистрировалась в ривало, сделала депозит 35 евро, получила бонус 35 евро, начала играть, сделала несколько ставок, все ставки были с коэффициентом больше 2, наиграла 127 евро, к выплате было доступно 65 евро т.к бонус ещё небыл отыгран, решила заказать на выплату эти 65 евро, по правилам это разрешается, запросили документы, фото паспорта, прописки, фото с паспортом у лица, скрин платежа со Skrill, всё отправила, всё одобрили, а потом закрыли счет. Обратилась в чат за разъяснениями, ответили на русском что я нарушила их правила и они мой счет закрывают, на вопрос какие правила я нарушила ответили что при регистрации я указала не свой номер телефона. Я действительно указала не свой номер т.к на данный момент не имею своего телефона и указала первый попавшийся номер телефона из записной книжки мужа, о чем я сообщила в чате, но остальные то данные все мои, сказали передадут моё объяснение в службу безопасности. Позже на почту прислали ответ что мой счет останется закрытым по вышеуказанной причине и привели пункт правил которые я нарушила, вот он:
«Здравствуйте Людмила,
К сожалению, как уже было сказано за нарушение наших правил и условий ваш аккаунт будет оставаться закрытым.
При регистрации Вы указали номер телефона который не принадлежит Вам. При регистрации Вы соглашаетесь с нашими Правилами и Условиями, где говориться о том что Вы обязуетесь предоставлять Ваши корректные данные.
«IV. Открытие Игрового счета/Игровой счет
Открытием/пополнением игрового счета клиент подтверждает, что:
a) он/она достиг возраста 18 лет;
б) он/она не ограничен в своей деловой деятельности;
в) не перечисляла на игровой счет деньги, полученные нелегальным путем;
г) он/она открывает игровой счет для личного пользования;
д) является владельцем игрового счета и не действует от имени третьих лиц;
е) проинформирован об общих правилах и условиях Ривало и принимает их в полном объеме и без каких-либо исключений.
Во время регистрации клиент обязуется предоставить корректную информацию, в том числе домашний адрес и адрес электронной почты. В случае, если игровой счет открывается и действует, нарушая положение, изложенное в пункте IV, тогда Ривало имеет право конфисковать все средства с вышеупомянутого игрового счета.»
Дополнительную информацию в соответствии с нашими условиями, вы можете найти передя по следующей ссылке https://www.rivalo.com/en/terms- conditions/
С уважением,
Группа поддержки Ривало»

Про номер телефона здесь ничего не сказано! Тем более я в чате сказала что могу приобрести сим карту на своё имя, но в СБ решили зацепиться за этот факт и не выплачивать мене ничего! Можно ли как то решить мою проблему? Заранее благодарна!!!

Комментарий РБ:

У игрока были запрошены дополнительные документы. После этого игрок не отвечает на сообщения.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 2 0 0
  • Ма
    Максим Воронин

    Алексей, ты не прав! Это чистый развод, и солидная статья дохода многих букмекеров. Подумай, почему они принимают деньги и не просят документы, а просят их только при выводе средств?

  • АА

    я указала…. из запсиной книжки мужа…. извините что за бред вообще? я конечно не психолог но девушки и женщины и вообще все особи женского пола на 90% а то и 99% менее азартнее мужчин, нет этого у женщин. И ну вот что-то не верится мне в такие сказки. У ребят блочат счета так они регают нвоые аккаунты(на подруг, жён и прочее) А про смену IP, мак адреса, таймзон, браузера и прочего не думают)))) НЕ пытайтесь одурачить Бк, только Бк может обмануть Вас

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить