«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на блокировку счета в БК Rivalo — 12 Апреля 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Я открыла счет в этой конторе. Где-то после месяца ставок в этой конторе мне счет деактивировали со следующей формулировкой:
Анна Смирнова (Rivalo.com)

12 марта, 13:32

Здравствуйте Дина,

Наш отдел безопасности обнаружил, что вы нарушили правила и условия, которые вы подтвердили при регистрации. Как оговоренно, за нарушение условий ваш аккаунт будет оставаться закрытым.

«IV. Открытие Игрового счета/Игровой счет

1. Открытием/пополнением игрового счета клиент подтверждает, что:

a) он/она достиг возраста 18 лет;
б) он/она не ограничен в своей деловой деятельности;
в) не перечисляла на игровой счет деньги, полученные нелегальным путем;
г) он/она открывает игровой счет для личного пользования;
д) является владельцем игрового счета и не действует от имени третьих лиц;
е) проинформирован об общих правилах и условиях Ривало и принимает их в полном объеме и без каких-либо исключений.

2. Во время регистрации клиент обязуется предоставить корректную информацию, в том числе домашний адрес и адрес электронной почты. Участник заявляет о своей готовности обновлять эту информацию в случае необходимости.

3. В случае, если игровой счет открывается и действует, нарушая положение, изложенное в пункте IV, тогда Ривало имеет право конфисковать все средства с вышеупомянутого игрового счета.»

Дополнительную информацию в соответствии с нашими условиями, вы можете найти передя по следующей ссылке https://www.rivalo.com/en/terms- conditions/

У моего мужа счет был открыт в этой конторе. Я так полагаю они ссылаются на пункт д) является владельцем игрового счета и не действует от имени третьих лиц. Но пытаясь им объяснить, что я счет открыла для себя их не устраивает, при этом я им предлагаю различные способы проверки (паспорт, skype, телефон), но результата нет. Вот переписка с их сотрудником:

Анна Смирнова (Rivalo.com)

12 марта, 17:55

Здравствуйте Дина,

Наш отдел безопасности обнаружил, что вы нарушили правила и условия, которые вы подтвердили при регистрации. Как оговоренно, за нарушение условий ваш аккаунт будет оставаться закрытым.

«IV. Открытие Игрового счета/Игровой счет

1. Открытием/пополнением игрового счета клиент подтверждает, что:

a) он/она достиг возраста 18 лет;
б) он/она не ограничен в своей деловой деятельности;
в) не перечисляла на игровой счет деньги, полученные нелегальным путем;
г) он/она открывает игровой счет для личного пользования;
д) является владельцем игрового счета и не действует от имени третьих лиц;
е) проинформирован об общих правилах и условиях Ривало и принимает их в полном объеме и без каких-либо исключений.

2. Во время регистрации клиент обязуется предоставить корректную информацию, в том числе домашний адрес и адрес электронной почты. Участник заявляет о своей готовности обновлять эту информацию в случае необходимости.

3. В случае, если игровой счет открывается и действует, нарушая положение, изложенное в пункте IV, тогда Ривало имеет право конфисковать все средства с вышеупомянутого игрового счета.»

Дополнительную информацию в соответствии с нашими условиями, вы можете найти передя по следующей ссылке https://www.rivalo.com/en/terms- conditions/

С уважением,
Группа поддержки Ривало

Отвечаю
1.
а) мне18 лет
б)не ограничена в своей деловой деятельности
в)деньги, которые я перечисляла получены легальным путем
г)открыла счет для личного пользования
д)я являюсь владельцем игрового счета и ставки ставлю сама, не действую от имени третьих лиц
е)приняла правила

2. Могу предоставить свои данные, если это необходимо.

Так, что же я нарушила? Я полностью открыта для контакта.

Что ваш отдел обнаружил и как? Что за бред? Если не восстановите счет я буду обращаться в суд. Это просто наплевательское отношение к своим клиентам.

Здравствуйте Дина,

Наш отдел безопасности обнаружил, что вы нарушили правила и условия, которые вы подтвердили при регистрации. Как оговоренно, за нарушение условий ваш аккаунт будет оставаться закрытым.

«IV. Открытие Игрового счета/Игровой счет

1. Открытием/пополнением игрового счета клиент подтверждает, что:

a) он/она достиг возраста 18 лет;
б) он/она не ограничен в своей деловой деятельности;
в) не перечисляла на игровой счет деньги, полученные нелегальным путем;
г) он/она открывает игровой счет для личного пользования;
д) является владельцем игрового счета и не действует от имени третьих лиц;
е) проинформирован об общих правилах и условиях Ривало и принимает их в полном объеме и без каких-либо исключений.

2. Во время регистрации клиент обязуется предоставить корректную информацию, в том числе домашний адрес и адрес электронной почты. Участник заявляет о своей готовности обновлять эту информацию в случае необходимости.

3. В случае, если игровой счет открывается и действует, нарушая положение, изложенное в пункте IV, тогда Ривало имеет право конфисковать все средства с вышеупомянутого игрового счета.»

Дополнительную информацию в соответствии с нашими условиями, вы можете найти передя по следующей ссылке https://www.rivalo.com/en/terms- conditions/

С уважением,
Группа поддержки Ривало

Они даже не идут ни на какой контакт. Что мне делать? Куда я могу обратиться?

Комментарий РБ:

Игроку будет выплачен баланс после верификации.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 8 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить