«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на блокировку счета в БК Melbet — 1 Февраля 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте!
В мае 2014 года открыла счет в «букмекерской конторе» Melbet ID 2259565 , завела через Киви кошелек 15000р (5000р и 10000р), поставила ставок 5-6 уже точно не помню, выиграла 8000р, итого на счету стало 23285р. в мае 2014г. решила поставить на вывод 14000р. (замечу что счет был не порезан, играть дальше давали). Здесь началось самое интересное, долго не выплачивали, я обратилась в поддержку где они сослались на технические проблемы с Киви, после прислали письмо что мой вывод отменен и не разрешают заказывать на вывод больше 3000р за раз. С мая месяца по октябрь мне вывели всего 12000р.(даже меньше чем я завела). В ноябре после очередной заявки на вывод, мне пришло письмо с просьбой пройти проверку личности, все требуемые документы я незамедлительно отправила (мне сообщили что проверка может проходить до 60 дней). Через месяц после отправки документов я поинтересовалась «как проходит проверка личности?» на что мне ответили, что назначают мне видеоконференцию через Скайп на 19 января. В назначенный день при попытке пройти видеоконференцию произошли технические неполадки и проверку перенесли на 21 января. Хотя я ОЧЕНЬ НЕРВНИЧАЛА при беседе (непонятно с кем, лицо мне не показали) я ответила на все заданные вопросы, показала свой паспорт, мне сказали что свяжутся со мной на следующий день. В итоге через неделю, не дождавшись ответа, я написала сама, узнать когда ожидать выплату (т.к была уверенна что все прошла), я получила письмо: «Здравствуйте.
По итогам Skype конференции мы делаем вывод, что аккаунт принадлежит не Вам, под Вашими данными зарегистрирован и совершал ставки совершает другой человек, например ближайший родственник. Вы совершенно не ориентируетесь в терминологии и не владеете информацией, касающейся ставок на спорт.
В связи с этим аккаунт блокируется, дальнейшие обращения будут игнорироваться.
В дальнейшем рекомендуем не производить регистрацию в нашей компании, в том числе на подставных лиц! » Что теперь дальше делать я не представляю на счету осталось 11285р(может сумма и небольшая, но для меня в сложившихся обстоятельствах приличная), это чистое мошенничество!!! Очень надеюсь на Вашу помощь.

Комментарий РБ:

Согласно нашим условиям для контор на рекомендуемом уровне, мы считаем, что после того как игрок предоставил подлинные документы, его счет должен быть верифицирован. В данном случае основанием для конфискации выигрыша и возврата первоначального депозита стала проверка в ходе видеоконференции в скайпе.

Жалоба зачислена в не удовлетворенные.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт