«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на блокировку счета в БК Марафон — 29 Марта 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Играл в марафоне более года. Пополнял счет через Skrill, вводил и выводил неоднократно и без проблем. Ни разу не было возвратов — о чём часто пишут, и ни разу не было неверно рассчитанных ставок.
Сегодня решил забрать весь «банк», семь тысяч долларов. И получил письмо с просьбой загрузить документы для идентификации личности. Здесь я спокоен, играю сам, по своим документам, все данные заполнены правильно.
Прочитав отзывы здесь об этом букмере, стало тревожно, приходит понимание того, что сумма будет конфискована или все ставки за этот год будут перерассчитаны — так что ещё и должен останусь.
Звонил в службу поддержки для уточнения нюансов по телефону, который был в сообщении о загрузке документов — +441273964703. Долго выясняли ситуацию, проверяли счёт, и оказалось, что надо звонить по другому телефону… +441273964704. Там, узнав, что я зарегистрирован (по-старому прописан) в Беларуси — посоветовали связаться с местным представителем, дали телефон представителя в Беларуси +375173859976 для уточнения вопросов относительно счёта. В белорусском представительстве так как валютный счет — по всем вопросам отправили звонить снова на первый номер. Круг замкнулся.

Документы отправил сразу же. За год оборот в марафоне составил около ста тысяч. А так как вводил деньги через Скрилл — то в марафоне точно знают, что это голд аккаунт. Скрилл требует нотариально заверенную копию паспорта — служба по проверке документов в марафоне прекрасно знает, что с ними всё в порядке.

Подозрения возникли из-за того, что деньги заблокированы после трёх подряд выйгрышей на матчах НХЛ с коэффициентом выше 2.5

Прочитав ещё раньше о пересчётах и возвратах ставок — после каждой крупной ставки — звонил в службу поддержки с просьбой проверить коэффициенты. Так как ставки делал в момент движения линии и через некоторое время получалась вилка. В поддержке дейсивительно всё проверяли и объясняли: коэффициент нормальный, так как у них перегружено второе плечо.

Вот. После попытки вывода — деньги заблокированы. Звонил им с просьбой вернуть их на счёт, чтобы мог хотя бы пользоваться. И вот тут начались проблемы — они вдруг перестали узнавать мой счёт, направляют по всем вопросам в белорусский офис. А в белорусском отфутболивают назад. Итог пока такой — средства заблокированы, обслуживанием счета никто больше не занимается. На запросы через емайл тоже больше не отвечают.

Прошу содействия в этой ситуации. Готов немедленно предоставить все необходимые документы в МИНСКИЙ ОФИС, прийти лично — пройти полнейшее собеседование с любым сотрудником, предоставить ЛИЧНО любой документ на 72 часа для исследования и проверки, готов пройти с сотрудником службы безопасности БК Марафон в ближайшее РОВД для проверки подлинности документов.

+375-29-1057085 Георгий Номер игрового счета: 1133541

Комментарий РБ:

После проверки документов игроку разблокировали вывод средств, выплату он уже получил. Жалоба удовлетворена.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт