«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на блокировку счета в БК Леон — 12 Сентября 2015

Сумма спора: EUR 541.5

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте!
Зарегистрировался в БК Леон несколько месяцев назад, но играл там очень редко. Примерно месяц назад мне снизили максимумы до 1 евро и предложили пройти верификацию. Я выслал снимки всех документов, которые у меня требовали (паспорт, банковский договор, личную фотографию с паспортом в одной руке и банковским договором в другой, водительское удостоверение). После этого у меня потребовали идентификационный код из налоговой, снимок которого я тоже выслал. Сразу после этого у меня заблокировали счет, отменили все мои ставки с момента регистрации, конфисковали все выигранные деньги и вернули только сумму депозита. Я обратился в службу поддержки, где мне ответили:»После дополнительной проверки присланных Вами документов в отделе безопасности БК Леон, было обнаружено, что данные личного кода (идентификационного номера) пользователя не совпадают с данными игрового счета. В частности, дата рождения по личному коду (02/04/1970) не совпадает с датой рождения на игроком счете (27/12/1972). В связи с этим согласно пунктам 6.1 и 6.2 Условий и Положений БК Леон, было принято решение о блокировке игрового счета и отмене всех ставок, сделанных на счете.» Но ведь это бред, полнейший бред!!! Я родился 27 декабря 1972 года, эта дата указана во всех документах, которые я высылал в процессе верификации. И, естественно, эту дату я указал при регистрации в БК Леон, что они и подтверждают в своем ответе. Я понятия не имею, что такое «дата рождения по личному коду (02/04/1970)» и откуда она взялась. Эта дата не встречается ни в одном документе, который я высылал. Нет ее и в справке об идентификационном коде, на которую ссылаются в службе безопасности (в этой справке дата рождения вообще не указана). Сразу после этого я взял в налоговой инспекции еще одну справку, в которой подтверждается, что моему идентификационному коду соответствует моя дата рождения — 27 декабря 1972 года, и выслал эту справку в службу поддержки. Но там мое письмо просто проигнорировали, хотя до этого отвечали очень оперативно.

Комментарий РБ:

Аккаунт разблокирован, жалоба удовлетворена.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт