«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на блокировку счета в БК 1xbet.com — 22 Декабря 2015

Сумма спора: RUB 70 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Ситуация такова, сегодня я внес на счет 8000 рублей, и сделал ставку на матч с коэффицентом 1,9, матч завершился успешно и я решил вывести часть средств со счета, но это сделать у меня не получилось так как 1xbet запросил верификацию. Я отослал им фотографию своего паспорта и стал ждать ответа. В это время я решил еще поиграть и сделал еще несколько ставок на другой матч, ставка сыграла и балланс счета стал порядка 70000 рублей, после чего мой счет был заблокирован. На мой e-mail пришло письмо от службы безопасности БК где был указан контакт по которому было предложено позвонить для прохождения дальнейшей верификации. У нас состоялся диалог с сотрудником, где мной был показан паспорт в веб-камеру и ответил на несколько вопросов, а на вопрос про блокировку счета, сотрудник сказал что придет ответ на мой e-mail. Ответ пришел в течение часа, там было сказано, цитирую:»По Вашему счету будет проводиться полная проверка . Ваш счет заблокирован на 2 месяца . Ожидайте ответ по истечению данного срока.» Откуда взялся этот срок 2 месяца? О какой проверке идет вообще речь? Этот вопрос я задать в ответном сообщении, на что получил вот такой ответ: «Если у службы безопасности БК возникнут сомнения по поводу личности участника пари или по поводу достоверности предоставленных сведений(адресе, кредитной или дебетовой карте, других данных), то они имеют право запросить у участника пари любые документы, по выбору компании, подтверждающие его личность и другие переданные клиентом данные, а также отменить любые платежи, пока не будут проверены все сведения. Верификация документов может длиться до 24 часов с момента получения документов. Если будет доказано, что полученные сведения не являются достоверными, то компания вправе на неопределённый срок отменить все ставки и приостановить все денежные расчеты.» Что им еще надо для подтверждения моей личности, учитывая то что фото паспорта были им отправлены, и по веб-камере я его так же показывал? На мое предложение приехать и лично подтвердить свою личность, БК ответила гордым молчанием.

Комментарий РБ:

С ай-пи игрока уже были порезанные счета. По правилам конторы это доказанный случай мультиаккаунтинга.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт