«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на блокировку счета в БК 1xbet — 19 Декабря 2014

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Хотел вывести 2000 рублей, мне сказали пройти верификацию. Это я сделал отправив копии документов. Потом сказали пройти видеоконференцию. Это я тоже сделал (меня попросили, через Skype, показать им паспорт и задали пару вопросов на которые я ответил). После этого на мою почту пришло сообщение что мой аккаунт заблокирован до полного разбирательства. Это все было до августа 2014. Согласно правилам 1xbet время разбирательства может длится до 2-х месяцев. Я ждал все это время. В октябре я отправил письмо на адрес службы поддержки 1xbet и рассказал им что 2 месяца уже прошло но мой аккаунт по прежнему заблокирован. Мне ответили обратиться в службу безопасности [email protected], конечно же я туда написал но мне не ответили и вот так уже на протяжении еще 2-х месяцев я обращаюсь на адрес службы безопасности [email protected] но ответа я так от них и не получил. И конечно же во время этих месяцев и обращался повторно и на адрес службы поддержки, там мне всегда отвечали одно и тоже «обратитесь в службу безопасности [email protected]». Я им объяснял что данный адрес мне не отвечает но мне отвечали что у них нет никакой информации по моему счету и опять все по кругу » обратитесь на [email protected]». Это же одна БК и я думаю что у них должна быть связь между этими службами это я им тоже пытался объяснить но без эффектно. Так-же я вам хочу отправить мое последнее письмо (где я еще раз объяснил мою ситуацию) и ихний короткий ответ.

Re: Мой счет
От кого: Поддержка 1xbet
Кому: Vladislav Tcaci
17 декабря, 15:31
Обратитесь на адрес электронной почты [email protected]


С уважением,
тех. поддержка 1xbet

17 декабря 2014 г., 16:29 пользователь Vladislav Tcaci написал:
Здравствуйте,

Мой счет заблокирован.

Я уже на протяжении 2-х месяцев к вам обращаюсь но каждый раз вы меня направляете на адрес службы безопасности.

Адрес службы безопасности [email protected] НЕ ОТВЕЧАЕТ, пишу им почти каждый день (2 месяца) но не разу не ответили, уже устал им писать.

ПРОШУ ВАС РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ.

Мой счет: 1037969
Проверку личности и видеоконференцию я прошел в августе.

С уважением

Владислав Ткач

Надеюсь на вашу помощь.
СПАСИБО

Комментарий РБ:

Мы уточнили у игрока детали по его жалобе, но ответа не получили.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 4 0 0
  • Тоже самое! При первой регистрации деньги от меня приняли, но доступ к аккаунту не предоставили. Я даже не сделал ни одной ставки!
    У кого есть контакты (юр.лицо или физ. на которой зарегистрирован сайт) сообщите. Вообще, отсутсвие такой информации на сайте, первый признак ,что контора — мошенники.
    Не вносите деньги в 1хbet их мошеннически у Вас отберут!

    • А поддержка что пишет? Возможно вам просто нужно пройти процедуру верификации.

      • Я могу скинуть всю переписку. Это цирк)))
        Я прошел регистрацию (там есть раздел быстрая регистрация) по кончанию которой сайт сам сгенерировал пароль и логин и сообщил как я хочу их сохранить (сделать скрин, преобразовать в файл или выслать не емейл) Я выбрал пункт «выслать на емейл», собственно говоря, указав тот, который и указывалпри регистрации. Далее сайт сам перевел в раздел «оплатить» я провел оплату . Деньги списались. Зашел на почту… ничего нет ни логина ни пароля, сразу же сообщил в тех поддержку. Мне сказали ждите ,все номрально вышлем через час! Лег спать ,нифига не пришло! Позвонил ,пообщался с двумя безмозглыми дамами, те посоветовали написать в тех.поддержку. Сделал скрины оплаты, указал данные телефона почты и так далее, эти дебилы сказали ничем помочь не можем ,восстановите доступ сами. Далее при попытке восстановить доступ, указал почту на которую надо выслать новый пароль (ту которую указывал при регистрации), ничего не пришло! укзаал телефон — пришло сообщение, что такого телефона в базе нет, хотя тупые тетки (когда я взонил в техподдержку по телефону), сказали что этот телефон ,с которого звоню есть в базе!!! Короче уроды подтвердили что именно я платил деньги ,именно я создал аккаунт ,но доступ так к нему и не дали!!!

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить