РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.
Жалоба на блокировку счета в БК 1xbet — 19 Декабря 2014

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Хотел вывести 2000 рублей, мне сказали пройти верификацию. Это я сделал отправив копии документов. Потом сказали пройти видеоконференцию. Это я тоже сделал (меня попросили, через Skype, показать им паспорт и задали пару вопросов на которые я ответил). После этого на мою почту пришло сообщение что мой аккаунт заблокирован до полного разбирательства. Это все было до августа 2014. Согласно правилам 1xbet время разбирательства может длится до 2-х месяцев. Я ждал все это время. В октябре я отправил письмо на адрес службы поддержки 1xbet и рассказал им что 2 месяца уже прошло но мой аккаунт по прежнему заблокирован. Мне ответили обратиться в службу безопасности [email protected], конечно же я туда написал но мне не ответили и вот так уже на протяжении еще 2-х месяцев я обращаюсь на адрес службы безопасности [email protected] но ответа я так от них и не получил. И конечно же во время этих месяцев и обращался повторно и на адрес службы поддержки, там мне всегда отвечали одно и тоже «обратитесь в службу безопасности [email protected]». Я им объяснял что данный адрес мне не отвечает но мне отвечали что у них нет никакой информации по моему счету и опять все по кругу » обратитесь на [email protected]». Это же одна БК и я думаю что у них должна быть связь между этими службами это я им тоже пытался объяснить но без эффектно. Так-же я вам хочу отправить мое последнее письмо (где я еще раз объяснил мою ситуацию) и ихний короткий ответ.

Re: Мой счет
От кого: Поддержка 1xbet
Кому: Vladislav Tcaci
17 декабря, 15:31
Обратитесь на адрес электронной почты [email protected]


С уважением,
тех. поддержка 1xbet

17 декабря 2014 г., 16:29 пользователь Vladislav Tcaci написал:
Здравствуйте,

Мой счет заблокирован.

Я уже на протяжении 2-х месяцев к вам обращаюсь но каждый раз вы меня направляете на адрес службы безопасности.

Адрес службы безопасности [email protected] НЕ ОТВЕЧАЕТ, пишу им почти каждый день (2 месяца) но не разу не ответили, уже устал им писать.

ПРОШУ ВАС РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ.

Мой счет: 1037969
Проверку личности и видеоконференцию я прошел в августе.

С уважением

Владислав Ткач

Надеюсь на вашу помощь.
СПАСИБО

Комментарий РБ:

Мы уточнили у игрока детали по его жалобе, но ответа не получили.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1607 жалоб на 1xbet (1070/268/269)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт