«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на БК WinLine — 5 Апреля 2016

Сумма спора: EUR 1 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Контора не следует своим правилам.
1-я ,Запросил вывод средств. Верифицировал счет. У меня были пополнения с яндекса и neteller. Согласно правил, я могу делать вывод на платежные системы с которых заводил средства. Скрин 1 прикреплен. Запросил вывод на нетеллер (в скрине 1 видно). Мне прислали такое, Письмо от Winline [CRM:55434-RIRT30] Уважаемый MAKSYM !
В соответствии с пунктом 3.18 Общих положений БК Winline (http://winlinebet.com/resources/images/ Rules/Rules0408.) Вам доступен вывод на кошелек, с которого были пополнения счета.
Отменить текущие заявки Вы можете в личном кабинете в разделе «мои платежи».
Но по скольку я же делал пополнения с нетеллера, решил выяснить в чем дело. После выяснений все таки оказалось что мне выводить можно. Re: Новое письмо (04.04.2016 16:04:35) [CRM:56275-B4MXVB] Да, Вам разрешен вывод на нетеллер. скрин 2.
Сегодня опять не хотят делать вывод на нетеллер.
Новое письмо (05.04.2016 13:14:57) [CRM:56578-MRX6F2]
Максим, у нас возможен вывод средств только на ту платежную систему с которой Вы производили ввод их на Ваш аккаунт.
Опять пытаюсь узнать в чем загвоздка.
Это была первая проблема
2-я, Даллее, при выводе с меня хотят снять комиссию. Было прислано такое письмо, при первой попытке вывести.
Письмо от Winline [CRM:55435-917WU7]
Уважаемый MAKSYM.

От службы безопасности поступило уведомление о том, что в соответствии с пунктом 3.19 Общих положений БК Winline http://winlinebet.com/resources/images/ Rules/Rules0408.pdf из-за отсутствия/недостаточной активности на игровом счете комиссия за операции c Яндекс деньги, которая удерживается с БК Winline (8% за ввод и 1,5% за вывод), будет удержана с Вашего депозита.
Если Вы хотите произвести вывод средств с удержанием комиссии, укажите нам об этом в письме.
Далее после одобрения вывода на нетеллер, была указанная другая комиссия, не важно вобщем. Я решил почитать правила. Если пройдете по ссылке в письме то увидите такое.

3.19. При выводе средств Букмекерская компания вправе удержать расходы на комиссии платежной системы с клиента, в случае, если на игровом счете клиента было недостаточно игровой активности (сумма ставок с момента последнего депозита меньше трехкратной суммы депозита), либо счет не использовался в течение долгого времени с момента пополнения.
Редакция 07/2015
Тоесть мне надо было прокрутить последний депозит 3 раза. Я обратился с этим вопросом в онлайн чат. Ставки на скрине 3. скрин 4 и 5 — чат. В чате мне сказали что я правильно все понял и условия выполнил, но решают выше. Но на этот же вопрос мне инфо прислало. Новое письмо (04.04.2016 15:17:24) [CRM:56229-V4CJGE] Добрый день!
Максим, 01/04/16 сделано пополнение на 50400,00 После этого
Ставок сделано на 69080,00, так как Вы не проставили 3-х кратную сумму депозита, поэтому Вам высылалось письмо о комиссии.
В скрине видно что это депо за весь день. Но в правилах написано что только прокрутке последнего депо. На что мне ответили чтобы я зашел на сайт и почитал правила. На сайте я вижу редакцию правил 03.03.2015 http://winline5.com/resources/images/ Rules/Rules.pdf
Там написано уже то что они говорят, но с более ранней редакцией правил. И я не пойму как эта контора работает. Согласно их правил которые я получил по почте (они же новее) я их выполнил, но потом меня отсылают к другим правилам. Может еще какие-то правила есть?
Прошу помочь мне в этой ситуации. Я хочу вывести на нетеллер средства. И разобраться с комиссией.
Причем как мне даже сделать прокрут на ту сумму которую указывают если мне к тому же установили максимумы в 300-500 рублей?

Комментарий РБ:

Игрок должен прокрутить сумму своих депозитов не менее 3-х раз.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить