«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на БК WinLine — 28 Сентября 2016

Сумма спора: RUB 27.6 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Столкнулся с такой проблемой! ставил экспресс A: 43430767 26/09 20:13 кэф 45.93 ставка 600р! ставка полностью прошла но выплатили не 27558р а 12458р аргументировав на то что в экспрессе была задвоенная линия и ее провели возвратом!немного с ними поспорив я согласился т.к в п.п 3.10 про это прописано!я снял выигрыш оставив 5000р на следующий день,утром зашел на сайт и был просто поражен вместо моих 5000р на счету было и есть до сих пор -2409р!!!! МИНУС 2409р!!! а сумма выплата в первом экспрессе уменьшилась с 12000 до 4000р это вообще как???написав в службу поддержки получил такой ответ:
Уважаемый (-ая) Леонид.

Информация по Вашему вопросу проверена. Был произведен перерасчет ставки Бруне — Рандаберг с коэффициентом 1, в виду чего с баланса была списана данная сумма. Приносим извинения за доставленные неудобства.
___________
С уважением,Команда Winline.

Ок подумал я,но как же так у меня в экспрессе была задвоенная ставка бруне- радоберг и нормальная рабочая живая линия,при первом расчете они и так сделали задвоенную возвратом,а утром следующего дня пересчитали этот же экспресс еще раз и сделали так же возврат ставки по ЖИВОЙ линии!На мой вопрос «Как можно пересчитывать исход два раза,если тем более выигрыш был уже выплачен»,то бишь БК согласилась изначально с моим выигрышем сделал только возврат одной задвоенной линии! в ответ получил следующее:

где написано в правилах что можно делать
перерасчет ставки после выплаты?где написано
что можно снимать деньги со счета игроков?где
написано что можно уводить баланс в минус???где
написано????ВЫПЛАТА БЫЛА ПРОИЗВИДЕНА уже
с перерасчетом а вы взяли и еще раз ее пересчитали!!!!
верните деньги на счет,что за мошенничество
с вашей стороны
27.09.2016, 13:30, «КЦ Диспетчер» :Уважаемый
(-ая) Леонид.
Информация по Вашему вопросу проверена.
Был произведен перерасчет ставки Бруне
— Рандаберг с коэффициентом 1, в виду чего
с баланса была списана данная сумма. Приносим
извинения за доставленные неудобства.
___________
С уважением,Команда Winline.

и еще :
Уважаемый Леонид.

Пункт правил 3.10 правил приема ставок http://new.winline25.com/resources/ images/Rules/Rules.pdf

——— Original Message ———
From: «Леонид 329237» [mailto:[email protected]]
Subject: Re: Re: Письмо от Winline

вэтом пункте нет ни слова о том что:

1.с баланса клиента можно списывать средства и уводить его в минус
2.все это было сделано без уведомления
3.Не написано ни слова что можно пересчитывать ставку 2 и более раз,после выплаты выигрыша

Ставка была перерассчитана в соответствии с пунктом правил 3.10, по этой причине у Вас появился отрицательный баланс.

——— Original Message ———
From: «Леонид 329237» [mailto:[email protected]]
Subject: Re: Re: Письмо от Winline

В Пункт правил 3.10 правил приема ставок
НЕТ НЕ ЕДИНОГО СЛОВА что можно СПИСЫВАТЬ
ДЕНЬГИ !!!!
27.09.2016, 14:04, «КЦ Диспетчер» :Уважаемый
Леонид.
Пункт правил 3.10 правил приема ставок http://new.winline25.com/resources/ images/Rules/Rules.pdf
[ http://new.winline25.com/resources/ images/Rules/Rules.pdf ]
——— Original Message ———

Тогда я понял что БК просто сливает ставку окончательно и хочет из за своих косяков меня вогнять в долг перед ними!

Но тогда я подумал раз они сделали возврат по линии бруне-радаберг ссылаясь на то что инфа была не корректной,они должны сделать возварт по этой линии во всех экспрессах где присутвовала эта линия,у меня было 3 экспресса с этими командами!
Но зашел и посмотрел на остальные и был удивлен,а точнее окончательно убедился что БК просто решило кинуть на деньги, так как во сех остальных экспрессах где были эти команды они ставки защитали,то есть линия рабочая все нормально просто не хватило нужного кол-ва мячей.
На мой вопрос :
«уважаемая администрация winlinebet просмотрите внимательно скрины которые во вложение и объясните мне как вы в одном экспрессе на каманды делаете возврат ссылаясь на задвоенность линии и ваш пункт 3.10 а в другом экспрессе где присуствует это событие вы производите расчет что ставка не прошла так как не забито достаточно мячей????если уж и в первом экспрессе вы делали возврат то и во втором я думаю тоже должны были сделать но не суть суть в том что я как и гтворил вы мошенники так как ставка полностью прошла а вы сделали по ней возврат и еще два раза пересчитывали завтра утром я скину все эти скрины с описанием на все сайты и форумы и на форум рейтинг букмекеров пусть все знают как вы обманываете клиентов»

они дали такой ответ:

Ставка #43430767 была сделана в момент, когда линия на данный матч отображалась некорректно. Остальные ставки были сделаны позже и линия отображалась корректно. Поэтому в 1 случае возврат, а другие 2 ставки рассчитаны в соответствии с результатом.
——— Original Message ———
From: «Леонид 329237» [mailto:[email protected]]
Subject: Re: Re:

Все скрины я приклепляю сюда,пусть все видят как они обманывают клиентов,списывают деньги со счета не уведомив!и пересчитывают ставки ПОСЛЕ ВПЛАТЫ ВЫИГРЫША столько раз сколько хотят!

и еще один момент
когда я спорил с службой поддержки насчет первого экспресса то что они выплатили только пол суммы они мне сказали что СТАВКА ПЕРЕСЧИТЫВАТЬСЯ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ а сами пересчитали 2 раза ее!

скинул бы скрин общения с СП но не сохранил так как не думал что дойдет до такого бреда с их стороны!

Год назад была нормальная контора без косяков и ошибок но с каждым днем все хуже и хуже!!!!

Комментарий РБ:

Ставку рассчитали выигрышем.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить