«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на БК Winline — 12 Апреля 2016

Сумма спора: EUR 536.35

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Зарегистрировался в БК больше месяца назад. В течении месяца делал ставки. После того как на балансе оказалась приличная сумма решил сделать вывод средств. Отправил документ на проверку 5 дней назад. Вчера уточнил в поддержке, что сегодня крайний срок проверки документа. Сегодня 12 апреля я отписал в службу поддержки о том, что мой документ все еще не проверен. На что мне был дан ответ, что в вашем случае (регистрация по акции) проверка документов занимает гораздо большее время и сроки неизвестны. Я попросил конкретные сроки, но Алексей из службы поддержки назвать их категорически отказался и дал прямым текстом понять, что я могу ждать и месяц, а то и два. Я поинтересовался с чем это связано. Он мне ответил, что акция была весь март и участников было зарегистрировано очень много. Я попросил назвать количество участников акции, чтобы хоть примерно представлять сколько мне еще ждать свой очереди на проверку. Алексей из службы поддержки сказал, что кол-во участников он не знает и система их не считала! Я сказал ему, что уже середина апреля и давно можно было подсчитать кол-во участников. Далее он скинул мне ссылку на условия акции. В них оказалось, что акция закончилась еще раньше конца месяца, а именно 22 марта, т.е. уже как 3 недели назад. И до сих пор ничего неизвестно. К сути: я крайне неудовлетворен службой поддержки данной БК. Откровенная ложь, размытые ответы и провокации с их стороны. Оператор самовольно покинул чат. Настроение испорчено с самого утра. Вера в адекватность оценки данной БК явно упала. Оценка конторы завышена, по крайней мере в вопросах общения со службой поддержки. Хочется добавить только одно — НАША контора и этим все будет сказано!

Комментарий РБ:

Проверка документов занимает определенное время, обычно не более двух недель. Но в случае с бесплатными акциями служба поддержки перегружена, и сроки могут затягиваться.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить