«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на БК Марафон — 24 Октября 2016

Сумма спора: RUB 29.6 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Играю в марафоне уже более 5 лет, играю ради удовольствия, проиграл там уже семизначную сумму.(за всё время). Никаких проблем не испытывал.

Но, 15.10.2016 в 23:59 на счёте была 29000р, позже, 16.10.2016 в 02:53(получается через 3 часа) я увидел что мой баланс равен 500 рублям и уменьшается — я в этот же момент позвонил в службу поддержки уточнить что происходит, параллельно я посмотрел историю баланса и увидел, что начиная с 2:19 каждую минуту осуществлялись по 10-15 ставок в казино, которые и «съели» весь баланс. Конечно, я этого не делал, видно что ip адрес принадлежит Украине — 31.42.68.179; 91.234.199.120(хотя сам я из России, СПб). Сразу же позвонил в службу поддержки заблокировать счёт.

Моё основное желание вернуть свои деньги. Потому что их НЕ выводили из системы, реальные деньги никому не выплачивались, контора марафон никак на действии мошенников не пострадала — изменились лишь несколько частиц кода. Я вас понимаю, когда вы не восстанавливаете баланс, когда реальные деньги мошенниками выведены, но тут другая ситуация.

Я опытный пользователь ПК, везде стоят антивирусы, и сложные пароли и я очень сомневаюсь, что это произошло по моей вине.

Пострадал лишь ваш постоянный клиент. Где же ваша клиентоориентированность?!

*Обращение в службу поддержки получило лишь ответ, «сам виноват, следи за безопасностью в сети»*

Комментарий РБ:

Если деньги проиграл не сам владелец счета, значит аккаунт был взломан третьим лицом. Игроку нужно срочно сменить пароли на всех аккаунта и платежных кошельках, чтобы злоумышленники не получили доступ и к ним.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить