«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на БК Марафон — 1 Декабря 2014

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Кратко обрисую вам сложившуюся ситуацию.
Я зарегался в БК Марафон и примерно через неделю сделал депозит,
ну и ставку соответственно. После этого ко мне на почту стали приходить пиисьма
из конторы с требованием прислать им док-ты.
Я попробывал вывести деньги , ничего не получилось. Деньги были помечены как заказанные на выплату, а теперь я вообще не могу войти на свой счет. А контора требует предоставления все новых документов. У меня фото подтверждающие,что у меня там были деньги. Прошу помогите!
Вот наша переписка:
30.11.2014, 11:20, «Marathonbet Payments Team» :
>    .
>    Уважаемый Терентий!
>
>    Благодарим Вас за Ваше обращение в БК «Марафон».
>
>    Никаких действийй по Вашему счёту не будет проводиться, без предоставления запрошенных документов.
>
>    Пенсионное удостоверение мы не принимаем как документ удостоверения личности.
>
>    Для завершения проверки счёта и, тем самым, предоставления Вам более полного доступа ко всем операциям на игровом счёте Вам необходимо дополнительно прислать нам копию ещё одного документа, удостоверяющего личность.
>
>    В качестве такого документа Вы можете прислать (один из списка):
>
>     * Страницу внутреннего/заграничного паспорта с фотографией (с серийными номерами)
>
>     * Водительские права
>
>     * Идентификационную карту
>
>     * Свидетельство о рождении
>
>    Также, просим предоставить копию ещё одного документа, подтверждающего Ваш адрес.
>
>    В качестве такого документа Вы можете прислать (один из списка):
>
>     * Страницы внутреннего паспорта с пропиской и фотографией (с серийными номерами)
>
>     * Любой официальный документ с указанием адреса (выданный в течение последних 3-х месяцев). Например, счёт для уплаты налога на недвижимость/ имущество, счёт за коммунальные услуги, страховой полис и т.п.
>
>     * Выписка с банковского счёта с указанием адреса (выданная в течение 3-х последних месяцев) или договор с банком на обслуживание платежной карточки.
>
>    Так же,просим Вас предоставить новые фотографии, на которых  Вы держите следующие документы в руках, рядом с Вашим лицом:
>
>     * Военный билет
>
>    Это необходимо, для того что бы мы могли убедиться, что именно Вы являетесь владельцем  ранее предоставленных документов.
>
>    Просим Вас обратить внимание на то, что мы не имеем права принимать документы, содержащие реквизиты банковских карт.  Убедитесь, что в скан-копиях предоставляемых Вами документов не содержатся или удалены реквизиты банковских карт. Любая корреспонденция, содержащая данную информацию, вместе с любыми сопутствующими документами, будет удалена из нашей системы, и Вам потребуется повторно предоставлять документы, что может затянуть процедуру проверки Вашего игрового счёта.
>
>    Присылайте, пожалуйста, отсканированные копии/фотографии документов в формате PDF/PNG/BMP или JPEG (четкие, по возможности цветные и в полном объеме) по электронной почте на адрес:
>
>     * [email protected]
>
>    Ваш быстрый ответ на этот запрос позволит нам завершить проверку счёта в кратчайшие сроки.
>
>    Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или же потребуется наша помощь, просим обращаться в нашу Службу поддержки по адресу [email protected], и мы будем рады помочь Вам.
>
>    С уважением,
>    Валерий Администратор
>    Отдел платежей
>
>    ________________________________________ _____________________
>
>    Marathonbet | tel: 8 10800 290 440 11 | web: www.marathonbet.co.uk | email:[email protected]
>
>    Если Вы не являетесь предполагаемым получателем, и получили это сообщение по ошибке, Вы не можете предавать гласности, копировать, распространять или предпринимать любые действия, полагаясь на это письмо. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно по электронной почте или телефону, и удалите это электронное письмо (включая все приложения) из Вашей системы. Marathonbet исключает любую ответственность за любую прямую или косвенную последующую потерю, являющуюся результатом использования этого электронного письма или его содержания.

30.11.2014, 11:20, «Marathonbet Payments Team» :
>   .
>   Уважаемый Терентий!
>
>   Благодарим Вас за Ваше обращение в БК «Марафон».
>
>   Никаких действийй по Вашему счёту не будет проводиться, без предоставления запрошенных документов.
>
>   Пенсионное удостоверение мы не принимаем как документ удостоверения личности.
>
>   Для завершения проверки счёта и, тем самым, предоставления Вам более полного доступа ко всем операциям на игровом счёте Вам необходимо дополнительно прислать нам копию ещё одного документа, удостоверяющего личность.
>
>   В качестве такого документа Вы можете прислать (один из списка):
>
>    * Страницу внутреннего/заграничного паспорта с фотографией (с серийными номерами)
>
>    * Водительские права
>
>    * Идентификационную карту
>
>    * Свидетельство о рождении
>
>   Также, просим предоставить копию ещё одного документа, подтверждающего Ваш адрес.
>
>   В качестве такого документа Вы можете прислать (один из списка):
>
>    * Страницы внутреннего паспорта с пропиской и фотографией (с серийными номерами)
>
>    * Любой официальный документ с указанием адреса (выданный в течение последних 3-х месяцев). Например, счёт для уплаты налога на недвижимость/ имущество, счёт за коммунальные услуги, страховой полис и т.п.
>
>    * Выписка с банковского счёта с указанием адреса (выданная в течение 3-х последних месяцев) или договор с банком на обслуживание платежной карточки.
>
>   Так же,просим Вас предоставить новые фотографии, на которых  Вы держите следующие документы в руках, рядом с Вашим лицом:
>
>    * Военный билет
>
>   Это необходимо, для того что бы мы могли убедиться, что именно Вы являетесь владельцем  ранее предоставленных документов.
>
>   Просим Вас обратить внимание на то, что мы не имеем права принимать документы, содержащие реквизиты банковских карт.  Убедитесь, что в скан-копиях предоставляемых Вами документов не содержатся или удалены реквизиты банковских карт. Любая корреспонденция, содержащая данную информацию, вместе с любыми сопутствующими документами, будет удалена из нашей системы, и Вам потребуется повторно предоставлять документы, что может затянуть процедуру проверки Вашего игрового счёта.
>
>   Присылайте, пожалуйста, отсканированные копии/фотографии документов в формате PDF/PNG/BMP или JPEG (четкие, по возможности цветные и в полном объеме) по электронной почте на адрес:
>
>    * [email protected]
>
>   Ваш быстрый ответ на этот запрос позволит нам завершить проверку счёта в кратчайшие сроки.
>
>   Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или же потребуется наша помощь, просим обращаться в нашу Службу поддержки по адресу [email protected], и мы будем рады помочь Вам.
>
>   С уважением,
>   Валерий Администратор
>   Отдел платежей
>
>   ________________________________________ _____________________
>
>   Marathonbet | tel: 8 10800 290 440 11 | web: www.marathonbet.co.uk | email:[email protected]
>
>   Если Вы не являетесь предполагаемым получателем, и получили это сообщение по ошибке, Вы не можете предавать гласности, копировать, распространять или предпринимать любые действия, полагаясь на это письмо. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно по электронной почте или телефону, и удалите это электронное письмо (включая все приложения) из Вашей системы. Marathonbet исключает любую ответственность за любую прямую или косвенную последующую потерю, являющуюся результатом использования этого электронного письма или его содержания.

Комментарий РБ:

Игрок не предоставил данных, которые бы свидетельствовали о нарушении БК «Марафон» каких-либо правил. Сам факт запроса документов для верификации личности не является поводом для жалобы, данная процедура — обычное дело.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт