«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на БК Leonbets — 18 Мая 2016

Сумма спора: RUB 3.3 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, номер счета 7374254. Играл раньше в леоне, решил вспомнить старое и закинул вчера немного на депозит, этим же днем сделал ставку в 9 вечера (3300 руб) на матч китайской премьеры по футболу на первый тайм и вышел из счета. Зашел на счет уже с утра за 4 часа до матча — ставка отменена (мотивируют, что коэффициент был неправильный). Этот ответ пришел мне на почту на мой запрос:

Ставка была отменена (возвращена с коэффициентом 1.0), так как возникла техническая ошибка, вследствие которой ставка была принята некорректно.

Согласно пункту 1.11 Правил БК Леон:Отмена ставки. Мы оставляем за собой право отменить ставку (вернуть с коэффициентом 1.0) в следующих случаях:

— Ставки могут быть аннулированы, если в трансляции матча были обнаружены технические или программные ошибки, например, неверное отображение коэффициента, счета или времени матча.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Ну, думаю, ладно бывает, деньги вернулись на счет и я их решил вывести — вывели. Захожу пару часов назад и у меня баланс отрицательный (как раз-таки в минусе та сумма, которую мне рассчитали с коэффициентом 1 — 3300). Был удивлен, написал в саппорт и получил удивительный ответ:

«Здравствуйте.

На данный момент ставка рассчитана корректно, как проигрышная. Этим обусловлено отрицательное значение баланса игрового счета.

Приносим извинения за возможные неудобства.»

Т.е резюмируя вышесказанное получается, что ставку отменили за 4 часа до матча, а потом рассчитали когда увидели, что она не прошла.

Деньги небольшие, но такой произвол вижу впервые, хочу рассчитываю — хочу не рассчитываю. Причем отменяют свои же решения. Прошу помочь.
С уважением

Комментарий РБ:

Ставка была рассчитана возвратом ошибочно. Затем ошибка была обнаружена, и ставка пересчитана проигрышем.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт