«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на БК 1xbet — 26 Сентября 2016

Сумма спора: RUB 7 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Сделал ставку Купон №996741785 экспресс. Одно из событий Футбол Кубок России СКА Хабаровск — Рубин (26.10.2016 | 12:00) Сейчас узнаю, что хозяин поля Рубин. Прошу оформить возврат, т.к. в линии неверно указан хозяин поля. Место проведения матча не переносилось, а было определено сразу. В разделе 8 правил есть п. 3.Букмекерская компания не несёт ответственности за неточности в названии чемпионатов; продолжительности матчей (спортивных событий). Данные, указываемые в линии и лайве, носят ориентировочный характер. Клиентам необходимо пользоваться другими независимыми источниками информации для уточнения данных по спортивному событию.
Консультант службы поддержки вырывает из контекста последние 2 предложения этого пункта и выдвигает их в качестве аргумента в свою пользу. Хотя видно, что пункт этот не имеет отношения к моему случаю.
Привожу переписку с консультантом 1xbet и скрин-шот события.

ИннаКонсультант 26.09.2016
Инна: Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
Вы: Добрый день! Сделал ставку Купон №996741785 экспресс. Одно из событий Футбол Кубок России СКА Хабаровск — Рубин (26.10.2016 | 12:00) Сейчас узнаю, что хозяин поля Рубин. Я хочу оформить возврат
Инна: Минуту, пожалуйста.
Инна: В соревнованиях, где употребляются понятия «хозяева» и «гости», в случае переноса события:
на нейтральное поле, ставки сохраняют силу;
на поле команды-соперника, ставки сохраняют силу.
Вы: А здесь никто никуда не переносил игру. Изначально было определено, что хозяин Рубин, а у вас было указано наоборот.
Инна: Данные, указываемые в линии и лайве, носят ориентировочный характер. Клиентам необходимо пользоваться другими независимыми источниками информации для уточнения данных по спортивному событию.
Вы: Интересное дело! Вводите в заблуждение. Выходит я сделал ставку, доверяя вам, а у вас какие-то ориентировочные данные
Инна: Все купоны рассчитываются согласно данных с официальных источников. Ваша ставка будет рассчитана согласно данных официальных источника. Ставка считается принятой после ее регистрации на сервере и выдачи онлайнового подтверждения. Зарегистрированные ставки отмене или исправлениям не подлежат.П.П. 3.6
Вы: Сделайте пожалуйста возврат. У вас неточная информация о событии. 7000 руб для меня немалые деньги
Инна: Основания для возврата ставки нет.
Вы: Если я потеряю эти деньги, то приложу максимум усилий, чтобы о моем случае узнали как можно больше людей. Ни в какие ворота не лезет!!!
Инна: В соревнованиях, где употребляются понятия «хозяева» и «гости», в случае переноса события:
на нейтральное поле, ставки сохраняют силу;
на поле команды-соперника, ставки сохраняют силу. П.П, 8.17
Вы: Случая переноса тут не было
Инна: Букмекерская компания не несёт ответственности за неточности в названии чемпионатов; продолжительности матчей (спортивных событий). Данные, указываемые в линии и лайве, носят ориентировочный характер. Клиентам необходимо пользоваться другими независимыми источниками информации для уточнения данных по спортивному событию. П,П. 8.3
Вы: В п.18 указано следующее: «Команды NBA, NHL, AHL, CHL, OHL, WHL, Хоккейной лиги восточного побережья Северной Америки могут располагаться как в прямой последовательности (хозяева — гости), так и в обратной. В случае обратного расположения возврат по ставкам не производится.» Из этого следует, что последовательность хозяева-гости для других команд должна соблюдаться. Вы могли бы применить п.22 22.В спорных ситуациях, не имеющих прецедента, окончательное решение принимается букмекерской компанией.
Инна: Оснований для возврата ставки нет. Ожидайте расчета Вашего купона. В соревнованиях, где употребляются понятия «хозяева» и «гости», в случае переноса события:
на нейтральное поле, ставки сохраняют силу;
на поле команды-соперника, ставки сохраняют силу. П.П, 8.17
Инна: Букмекерская компания не несёт ответственности за неточности в названии чемпионатов; продолжительности матчей (спортивных событий). Данные, указываемые в линии и лайве, носят ориентировочный характер. Клиентам необходимо пользоваться другими независимыми источниками информации для уточнения данных по спортивному событию. П,П. 8.3
Вы: Опять перенос. Проверьте, там переноса поля не было!!!
Инна: Букмекерская компания не несёт ответственности за неточности в названии чемпионатов; продолжительности матчей (спортивных событий). Данные, указываемые в линии и лайве, носят ориентировочный характер. Клиентам необходимо пользоваться другими независимыми источниками информации для уточнения данных по спортивному событию. П,П. 8.3
Вы: Так можно любой косяк оправдать. Как случайный, так и умышленный. Доверием клиентов не дорожите!
Инна: Клиентам необходимо пользоваться другими независимыми источниками информации для уточнения данных по спортивному событию.

Комментарий РБ:

Ставка рассчитана возвратом.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить