«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на БК 1xBet — 24 Марта 2016

Сумма спора: RUB 69 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день, прошу помочь разобраться в очень странной проблеме, дело в том, что исчез аккаунт в букмекерской конторе 1xbet.
28 февраля 2016 года я, Александр Скоринов, приехал в наземный пункт приема ставок в городе Екатеринбург по адресу ул. Техническая 20а, где мною был открыт аккаунт в букмекерской конторе 1xbet на мое имя и получена клубная карта с номером «28 14 45», так же в этот же день мне пришло СМС с логином и паролем для входа в аккаунт. 23 марта 2016 года я приехал в наземный пункт приема ставок по адресу г. Екатеринбург, ул 40 лет Октября 54, и с помощью клубной карты и паспорта пополнил свой аккаунт на сумму 43000 рублей. Воспользовавшись компьютером в пункте приема ставок я осуществил вход в аккаунт с помощью логина и пароля из СМС сообщения. Вход был успешным и на счету было 43000 рублей. Я принялся делать ставки. И спустя время я заметил, что из истории ставок исчезли все ранее сделанные мной ставки и на счету было 0 рублей. Я начал паниковать, ведь деньги буквально испарились. Подумав, что это технический сбой я вышел из аккаунта и попытался зайти снова использую логин и пароль из СМС, но к моему удивлению логин и пароль не совпадали. После нескольких неудачных попыток войти в свой аккаунт я позвонил в службу поддержки. Сказав логин, номер карты, имя и фамилию, мои паспортные данные а так же мой номер телефона с которого я звонил и на который пришло СМС с логином и паролем оператор ответил мне просто и лаконично: на все перечисленные документы такого счета не существует. Я ошарашенный пытаюсь доказать обратное, что вот клубная карта передо мной, что такого не может быть, я создавал этот счет и он был, в ответ я слышал лишь то что это технически невозможно мы не знаем чем вам помочь. Я обратился к оператору в наземном пункте приема ставок с просьбой проверить мою карту в кассе через шрих код. И ей высветилось что-то типа «такой карты не существует». После этого я несколько раз звонил в службу поддержки, но их ответы были одни и те же: «вы, наверное, что-то перепутали аккаунт не может исчезнуть это технически не возможно». Сегодня я съездил в наземный пункт приема ставок, где я открывал счет с просьбой предоставить мне договор-согласия на открытие счета, но там ответили что все договора-согласия периодично куда-то увозят, но пообещала найти и позвонить. Так же мне сказали, что моего имени и номера клубной карты нет в базе.
Я прошу вас, помочь мне. Я не сумасшедший, аккаунт действительно был и странным образом исчез прямо перед расчетом выигрышной ставки. Читая отзывы я не сталкивался с такими странными исчезновениями аккаунтов, поэтому считаю этот случай уникальным. Скриншот СМС, фото паспорта, фото чека о пополнении аккаунта и фото клубной карты я прикрепляю.

Комментарий РБ:

Игрок отозвал жалобу, сообщив что получил свои деньги.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт