РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на БК 1xbet — 15 Декабря 2016

Безосновательная RUB 10 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Доброго времени суток. Возникла такая проблема с данной букмекерской конторой. Проблема в следующем. Заказывал вывод средств в 10.12.16г. Пришел отказ по причине запроса документов. Документы я им тут же предоставил, а именно паспорт. Далее началось издевательство и бредовые причины отказа, а именно не принимали мои документы, ссылаясь на то, что якобы фотографии не того качества, хотя на фото все видно и читается. Данный букмекер все равно продолжал просить фотографии с разных ракурсов и в разных позах. Я им все предоставил. Но сегодня мое терпение лопнуло и обратился к Вам за помощью, что Вы поможете решить возникшую проблему с данным букмекером. Переписку и фото, котрые я им предоставлял, прикладываю. Заранее спасибо.

Вам необходимо прислать фото документа у Вас в руках,на фоне переписки со Службой Безопасности, лучшего качества. Все буквы и цифры должны быть видны и легко читаться.
На фотографии Ваше лицо должно быть видно полностью.

14 декабря 2016 г., 18:44 пользователь Ленар Сулейманов написал:

Вторник, 13 декабря 2016, 0:17 +02:00 от Аккаунт безопасности :

Вам необходимо предоставить фото документа у Вас в руках, на фоне переписки со Службой Безопасности, лучшего качества. Данные должны быть читаемыми.

13 декабря 2016 г., 1:08 пользователь Ленар Сулейманов написал:
не издевайтесь пожалуйста. на фото все видно, я вам отослал несколько фотографий. на каждой из фотографий можно разобрать мой лицо, данные паспорта, переписку.
Если решение проблемы не ускориться, я буду писать жалобу, так как такое издевательское отношение мне как к клиенту неприемлемо, а так же не обоснованное обвинение в мой адрес.

Понедельник, 12 декабря 2016, 23:53 +02:00 от Аккаунт безопасности :

Вам необходимо предоставить фото документа у Вас в руках, на фоне переписки со Службой Безопасности, лучшего качества. Данные должны быть читаемыми.

13 декабря 2016 г., 0:11 пользователь Ленар Сулейманов написал:

Воскресенье, 11 декабря 2016, 16:02 +02:00 от Аккаунт безопасности :

Для проверки Вашего игрового счета, просим Вас предоставить новые фотографии на фоне переписки со Службой Безопасности, на которых Вы держите Ваш паспорт в руках, рядом с Вашим лицом.

11 декабря 2016 г., 16:37 пользователь Ленар Сулейманов написал:
После этих фотографий какие еще нужны будут фотографии? Сразу уж напишите тогда, чтоб дальше в вашем бреду не участвовал

Воскресенье, 11 декабря 2016, 15:26 +02:00 от Аккаунт безопасности :

Для проверки Вашего игрового счета, просим Вас предоставить новые фотографии на фоне переписки со Службой Безопасности, на которых Вы держите Ваш паспорт в руках, рядом с Вашим лицом.

11 декабря 2016 г., 16:04 пользователь Ленар Сулейманов написал:

Воскресенье, 11 декабря 2016, 11:59 +02:00 от Аккаунт безопасности :

Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет.

11 декабря 2016 г., 12:48 пользователь Ленар Сулейманов написал:

Суббота, 10 декабря 2016, 23:07 +02:00 от Аккаунт безопасности :

По предоставленным Вами файлам невозможно провести проверку счета.

Страницы должны быть полностью видны. Все буквы и цифры должны быть видны и легко читаться.

11 декабря 2016 г., 0:01 пользователь Ленар Сулейманов написал:
еще раз повторяю, хорошего качества как вы говорите у меня фотографии не получатся. могу отнести и предоставить документ в ваш ППС, чтобы ваши сотрудники убедились в подлинности документов и моей личности.

Суббота, 10 декабря 2016, 22:58 +02:00 от Аккаунт безопасности :

Вам необходимо прислать фотографию паспорта лучшего качества, данные документа должны хорошо читаться.

10 декабря 2016 г., 23:57 пользователь Ленар Сулейманов написал:
а в скайпе проверку провести возможно?

Суббота, 10 декабря 2016, 22:52 +02:00 от Аккаунт безопасности :

Вам необходимо прислать фотографию паспорта лучшего качества, данные документа должны хорошо читаться.

10 декабря 2016 г., 23:38 пользователь Ленар Сулейманов написал:
Сделать фотографии лучшего качества у меня к сожелению нет такой возможности, так как цифрового или профессионального фотоаппарата нет. А высланные фотографии вполне неплохого качества. Все видно, все читается. Не нужно выдумать какие то не понятные причины. Если у Вас есть сомнения по поводу моей личности, то пожалуйста можно провести видео общение с вами в скайпе или в Фейс тайме, чтобы вы убедились. Прошу скорейшего решения проблемы.

Суббота, 10 декабря 2016, 22:23 +02:00 от Аккаунт безопасности :

Пришлите. пожалуйста, фотографию паспорта лучшего качества.

10 декабря 2016 г., 23:04 пользователь Ленар Сулейманов написал:

Сколько займет времени данная процедура?

Комментарий РБ:

Игроку необходимо предоставить документы в лучшем качестве, и ждать результатов верификации.

Опубликовано в: Служба поддержки
Теги:
Всего: 1831 жалоба на 1xbet (1098/43/402/288)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт