РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на БК 1xBet — 10 Декабря 2016

Обрабатывается EUR 1.6 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, уважаемое сообщество РБ!
Обращаюсь к вам за помощью и поддержкой в решении проблемы по разблокировке счета букмекерской конторы 1xbet.
В ноябре месяце текущего года заинтересовался этой конторой и решил зарегистрироваться. На мой номер пришла смс для активации счета. В связи с определенными обстоятельствами в тот момент я не прошел регистрацию, не активировал счет, а смс была стерта из телефона. Но о конторе я не забыл и освободившись от дел, найдя свободное время попытался довести дело до конца. При введении повторно моего номера для регистрации на сайте мне высветилось сообщение, что такой номер уже есть. Понял, что нужно будет обязательно перед началом ставок сообщить об этом в службу безопасности. Произвел регистрацию через e-mail. Попробовал связаться с консультантами через сайт, но неудачно, я слышал, а меня нет (в настройках был отключен мой микрофон). Попытался набрать номер горячей линии, но в ответ прозвучало, что номер не существует (оказывается, что номер нужно набирать не в таком формате как указано на сайте, догадайтесь сами). Заказал обратный звонок (на сайте пишет, что с вами свяжутся в течении трех минут). Никто не перезвонил вообще. Через несколько дней снова заказал звонок. Тишина в ответ. Связался с консультантом через чат на сайте, сдержано изложил суть вопроса и проблему о том, что не могу дозвониться. Через несколько минут мне наконец-то перезвонили. Объяснил сотруднику, что произошло при первой попытке регистрации с смс и спросил, что делать. Мне сказали обратиться в службу безопасности, изложить ситуацию, прикрепить документы, скриншот из моего личного кабинета с номером и данными, действовать их указаниям и рекомендациям. После телефонного разговора, мною было отправлено письмо в службу безопасности со всеми документами и информацией. Мне отписали. Было несколько вопросов о регистрации, о моем номере и не было ли у меня повторной регистрации раньше. На что подробно рассказал о неудачной попытке через sms и, что раньше никогда не регистрировался, счетов не заводил. В ответ на это мне пришло письмо с текстом: «Данный номер телефона был привязан к Вашему игровому счету 12086515. Приятной игры.»
В первых числах декабря я внес первый депозит и начал делать ставки. В общей сумме было внесено за несколько депозитов (проиграно) 1800 USD. 7 декабря мне удалось немножко отыграться и при сумме банка около 1100 USD решил вывести 400 USD. Операция прошла успешно. Деньги поступили на мой счет. Продолжил игру, еще немного отыгрался и довел банк до 1600 USD. Запросил на выплату 800 USD и вышел из сайта. Вернувшись вечером и при входе на сайт был шокирован красным экраном с сообщением, что счет заблокирован. Не могу поверить! Написал в чат, сказали написать в службу безопасности и выслать документы. Позвонил на горячую линию. Девушка Наталья со мной разговаривала таким тоном, будто я ей должен кольцо с бриллиантом. Буркнула, что идет разбирательство. Я поставил простой вопрос о том какая причина и по каким пунктам правил попадает блокировка моего счета. Ждал ответа долго, так и не дождался. Тишина на линии. Алло! Тишина, а потом голос автоответчика с просьбой оставить отзыв. Возмутительно! Обращение к клиентам как к тряпкам. Набрал еще раз. На этот раз удалось выяснить у Ангелины, что подозрение в повторной регистрации, хотя тон грубый и неуважительный. Начал стучать в службу безопасности, отправил опять все документы которые просили. В ответ письма со стандартным сообщением, что идет разбирательство и следуйте инструкциям на сайте. Открыл опять сайт, ввел логин и пароль, а в ответ дальше красный экран с сообщением о блокировке и полем для подачи жалобы. Проанализировав ситуации, отправил жалобу с описанием проблемы, и решил обратиться к вам.
Большая просьба о помощи к уважаемому и авторитетному сообществу РБ! Не оставьте, пожалуйста, без внимания этот вопиющий случай нарушения (издевательства), обмана и неуважения к клиенту со стороны букмекера 1xbet! Помогите, пожалуйста, разблокировать счет и вывести деньги. Прошу вас связаться с администрацией конторы, со службой безопасности и потребовать отдать выигрыш.
Очень надеюсь на вашу помощь. Заранее спасибо! Жду от вас письмо.

Опубликовано в: Другое
Теги:
Всего: 1841 жалоба на 1xbet (1100/44/409/288)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт