«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Жалоба на БК 1хбет — 10 Июля 2016

Сумма спора: RUB 12.3 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

У моего друга зарегистрирован счет на 1хбет (номер указал). Изначально на балансе было 3000р, путем ставок заработали еще примерно 9000р. Итого на счете оказалось 12000р+.
Решил он вывести эти деньги, после чего от него потребовали подтверждение аккаунта путем предоставления фотографий паспорта. Предоставил. Следующим требованием была фотография банковской карты (с частично закрытыми данными), с которой он пополнял счет. Предоставил. Следующим условием было фото паспорта с читаемыми данными рядом с собственным лицом. С пятой попытки и этот пункт ему выполнить удалось.
И вниманием, следующий пункт поставил нас с ним в ступор (решали этот вопрос меньше, тк у меня больший опыт работы с БК): предоставьте фото оплаченной квитанции за коммунальные услуги за прошедшие 3 месяца. Тут нам стало ясно, что нам просто-напросто не хотят возвращать деньги. Хотя изначально перед требованием фото паспорта с лицом нам было сказано: «И в завершение подтверждения аккаунта предоставьте…»
Изначально при регистрации счета почта моего друга (на чье имя счет) никак не регистрировалась, поэтому мы решили указать мой е-мейл адрес. Отсюда все переписки со службой поддержки от лица моего аккаунта на mail.ru
Надеемся, что хотя бы Ваш авторитет поможет нам решить эту проблему. Спасибо!

Комментарий РБ:

Мы принимаем жалобы только от владельцев счета.
К тому же требование букмекерской конторы вполне правомерно. Если квитанцию предоставить нет возможности, вместо этого документа подойдет выписка из банковского счета, который можно открыть очень быстро в любом банке.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт