Жалоба на биржу Betfair — 27 Июня 2016
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, представители компании Bookmakersrating
Обращаюсь за Вашей помощью в связи со следующим вопросом: 24 Июня текущего года я на сайте Betfair exchange сделал ставку на общую сумму 10000 (десять тысяч долларов) на игру Shinnik-Dolgoprudny >2.5
Матч, согласно правилам, должен был длиться 90 минут (по 45 минут каждый тайм), однако в течение игры вносятся изменения, и игра продолжается 80 минут (по 40 минут каждый тайм). В связи с данными изменениями я уже в конце первой половины игры написал им письмо с требованием об аннулировании моей ставки. Ставку они не аннулировали, более того вместо того, чтобы вернуть деньги, объявили о проигрыше. Хотя у них в правилах написано, что в случае изменений в связи со временем игры ставка аннулируется и, соответственно, деньги возвратят на счёт.
Другие букмекеры аннулировали все ставки на данную игру и вернули все деньги.
В связи с выше изложенным, прошу о Вашем вмешательстве в аннулировании ставки и возврата денег.
«Рейтинг Букмекеров» изучил жалобу игрока, однако биржа Betfair не отвечает нам по жалобам. Конторы, которые отказываются обсуждать с нами детали жалоб, имеют оценку не выше «3». Но ввиду хорошей репутации, исключительной пользы, приносимой профессиональным игрокам, и редких жалоб мы сделали исключение для биржи Betfair.
