«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Задержка выплаты в БК WinLine — 16 Марта 2016

Сумма спора: RUB 10.1 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

15 марта в 18:47 заказал вывод средств на карту.
Спустя 12 часов после заказа его статус в моем личном кабинете так и остался необработанным. Об этом в том числе говорит и то, что напротив него стоит кнопка отмены и я соответственно могу вернуть денежные средства обратно на игровой счет.

Оператор из службы поддержки не захотел предпринять никаких мер для разрешения ситуации, а в некоторых моментах, у меня сложилось впечатление, просто издевался надо мной.

Приведу некоторые выдержку из переписки:
06:49В нашей программе он подтвержден, так как Вы его уже не сможете отменить, вывод находится в обработке
06:50Как раз крестик для отмены у него и стоит — отменить могу
06:51Попробуйте нажать
06:51Чтобы у Вас сомнения отпали
06:51нажал — все стандартно. просит подтвердить отмену
06:52 Если нажмете «Да он не отменится, так как в обработке»
06:52супер! а если отменится? еще 12 часов ждать????
06:53Установленные сроки банком до 7 рабочих дней, но как правило вывод приходит в течении суток
06:53какие 7 рабочих дней???? Я вообще ни вижу,что с вашей стороны произведен перевод
06:54Ваш вывод подтвержден нашей компанией, ожидайте вывода в ближайшее время
06:55Почему в личном кабинете у него статус «Заказ» и я могу его отменить?
06:55Повторяю, вывод в обработке и Вы не сможете его отменить
06:56Что будет, если я нажму подтверждение и он отменится?
06:56Ничего не будет
06:56В смысле ничего? А если средства все-таки вернутся на счет?
06:57Повторяю, вывод в обработке и Вы не сможете его отменить\
06:57Игорь, не много терпения и вывод средств осуществится
06:58Я не вижу никаких признаков, что по нему невозможна отмена
06:58Игорь я уже ответил на все эти вопросы
06:58Что вы мне ответите, если у меня все-таки получится отменить заказ?
07:00То средства вернутся обратно на счет

Раньше средства при заказе вывода поступали очень быстро — до 5 минут, а иногда и в течении минуты. В данной же ситуации очевидно какая-то проблема с заказом, по которой у службы поддержки я не заметил никакого желания разбираться. А может проблемы и у самой конторы.

Комментарий РБ:

Игроку нужно повторно заказать средства на вывод.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить