РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Задержка выплаты в БК Vbet — 23 Декабря 2016

Удовлетворена USD 4.2 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте!

БК www.vbet.com не выплачивает мне деньги почти два месяца.

Мой текущий баланс равен 4201.95USD (495USD депозит and 3706.95USD я выйграл).

27 октября 2016, после того как мне понизили максимальную ставку до 0, я сделал запрос на вывод денежных средств в размере 250USD.
Запрошенные БК документы были высланы в полном комплекте.

Позже я получил сообщение след.содержания:
Уважаемый … …
Здравствуйте. Уведомляем, что на даннй момент проверяется история Вашего аккаунта. Согласно предварительным данным проверка продлится 30 дней.

Я написал письмо в поддержку с вопросом о причинах проверки. Мне ответили:
«I have checked your account and noticed that your betting history is currently under review. When it is finished we’ll contact you. For the security of all players, and to ensure fair-play, the checking of customer betting history is normal procedure instigated by departments within the company, and there is no need for you to worry .Also bookmaker company has the right not to accept bets from any person without giving any reason and reserves the right to close or temporarily block the accounts of individual Users without prior notice (See General Terms and Conditions, point 10.1). When this process is over we’ll let you know.»
Вот этот пп:
10. Ограничения по ставкам
10.1. Букмекерская компания имеет право не принимать ставки у граждан без объяснения причин и оставляет за собой право закрывать или временно блокировать счета отдельных клиентов без предварительного уведомления.

Я стал ждать когда пройдут 30 дней.
Спустя месяц, в конце ноября, я написал в чат поддержки, мне ответили заученными фразами, мол, счет все еще на проверке и надо подождать еще 30 дней.
Я напомнил, что мне писали в сообщении, что проверка будет идти 30 дней, мне ответили, опять сославшись на пп 10.1, что у них в правилах не указано точное количество дней сколько может идти проверка, поэтому «30 дней» это предварительно.

Вчера 22 дек, я опять написал в чат поддержки и мне опять однотипными фразами ответили, что: «проверка не закончена, подождите еще 30 дней».
И после этого мне вообще заблокировали вход в мой аккаунт.

Пожалуйста, свяжитесь с представителями www.vbet.com и выясните, сколько точно будет идти проверка, когда мне разблокируют счет и начнут выплачивать деньги.

PS я добавил скриншот из моего аккаунта с последней суммой баланса и запросом на вывод ден.средств.

Спасибо!

Комментарий РБ:

Деньги выплачены.

Опубликовано в: Задержка выплаты
Теги:
Всего: 57 жалоб на Vbet (16/2/39)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт