«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Задержка выплаты в БК Париматч — 3 Января 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, прошу помочь мне в ситуации с букмекером Париматч. После того, как на балансе сумма превысила 2000 usd, я заказала вывод незначительной суммы, через сутки пришло сообщение от службы поддержки, что выплата не будет сделана, пока я не отправлю документы и не верифицируется счет. Отправила 2 страницы паспорта(1и 2), через полдня приходит ответ, что мне нужно отправить на адрес службы поддержки два файла: страницу паспорта с фотографией и фото с паспортом в руках, где видна фотография. Отправила запрошенные файлы, жду, никакого ответа, связываюсь в чате с поддержкой, отвечают, что мне нужно отправить на адрес службы поддержки фотографию с паспортом в руках на 3 странице, уточняю у них, нужна ли 3 страница, там ведь нет фото, на что отвечают — это требование администрации… Сделала, отправила, никакого ответа, опять связываюсь в чате — отвечают, что мне нужно в настройках счета прикрепить два файла: страницу паспорта с фотографией и фотографию с паспортом в руках, где есть фото….на мои вопросы о том, что эту информацию я вам уже отправляла, следует стандартный ответ — это требование администрации…Сделала, прикрепила, через сутки приходит сообщение с вопросом: предоставьте информацию, почему Вы меняли паспорт…Отвечаю: в 2012 году вышла замуж, отправляю страницу паспорта, где указана данная информация. Через сутки приходит ответ,, что верификация счета будет идти до 7 дней..Через 7 дней после моего напоминания, счет наконец-то верифицируют, вывела 350 долларов, 1.01 заказала на вывод 450 долларов, до сих пор вывод не обработан и на все вопросы следует универсальный ответ — по техническим причинам Ваша заявка пока не может быть обработана. Спрашиваю у них, что причина задержки не по моей причине и можете хотя-бы назвать сроки разрешения ситуации, чтобы я могла как-то планировать свои действия, объясняю, что эти финансы мне нужны не для игры, а для медицинского финансирования спасения жизни близкого мне человека, извините, но наболело..Отвечают, что мы Вас понимаем, но по техническим причинам Ваша заявка пока не может быть обработана.
В прикрепленном файле привожу окончание разговора последнего чата 3.01
Очень прошу Вас помочь в ситуации, заранее спасибо

Комментарий РБ:

После нашего обращения средства были выведены со счета. Жалоба удовлетворена.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт