«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Задержка выплаты -в БК Марафон — 18 Апреля 2016

Сумма спора: RUB 13.3 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день,
проблема в следующем: Средства выведенные с 14.03.2016 по 21.03.2016 так и не поступили мне ни на банковский счёт, и не были возвращены на игровой. Я уже неоднократно обращался в службу поддержки, и мне были предоставлены 19 ARN-номеров (согласно каждому снятию с игрового счёта) по которым в банке должны были идентифицировать транзакцию. Я обратился в службу поддержки моего банка и, после соответствующей проверки, мне был дан ответ, что по данным ARN-номерам никаких транзакции на моем счету нет. Для подтверждения я запросил у банка официальный ответ на фирменном бланке, который мне был любезно предоставлен (прикрепляю его). Также отправляю скрины переписки со службой поддержки.
Со службой поддержки БК Марафон общался неоднократно, но вразумительного ответа, так ни разу ни от кого не получил, прошёл уже месяц, а дело так и не сдвинулось с мёртвой точки, мне постоянно говорят какие-то отговорки, сначала говорили что дело в моём банке, а после моего опровержения, мне было заявлено что теперь это дело может занять «неопределенное количество времени»!. Прошу помочь в разрешении данной ситуации. Также хотелось бы предостеречь всех игроков: Вы можете бесконечно честно играть через Марафон, но в один прекрасный день просто не получите Ваших денег под любым предлогом. Дело даже не в самих деньгах, а в отношении к клиентам, то как Марафон относится к своим клиентам абсолютно не отражает миссию данной организации, которая изложена на их сайте.

Комментарий РБ:

Игрок пропал со связи  и не ответил на наш комментарий.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт